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Curso de Azafata y Relaciones Públicas
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Todas aquellas personas interesadas en obtener una formación específica que les permita trabajar dando apoyo en el área de la Organización de Eventos y Turismo.
Comentarios:
Descripción del curso:
Una Azafata y Relaciones Públicas se encarga de recibir, enfocar y asesorar en nombre de una institución, organización o empresa a otras personas ajenas a la misma.
Es una figura imprescindible en cualquier evento e institución que desee mejorar la comunicación y promover su imagen de marca o firma. Las Empresas de Servicios Turísticos y Comerciales necesitan, cada vez más, de nuevos y especializados servicios en este sector.
Objetivos del curso:
- Análisis y estudio de las posibilidades que ofrecen las relaciones públicas como servicio.
- Aprender cómo acoger, orientar e informar al cliente, llevar a cabo funciones de apoyo, ayudar en el desarrollo de cualquier acto, etc.
- Adquirir habilidades en el ámbito del protocolo, relaciones públicas, comunicación y habilidades sociales, operativa en eventos.
Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS
Practicas Tuteladas:
Tras finalizar la formación teórica, Activatres te dará la oportunidad de llevar a cabo las prácticas de forma tuteladas, en una de nuestras empresas colaboradoras.
El equipo de prácticas se pondrá en contacto contigo para coordinar y personalizar esta segunda fase de tu formación intentando adaptar este periodo práctico a tus necesidades y flexibilidad horaria.
Salidas Laborales:
- En el ámbito de los medios de transporte: azafata en aeropuertos, cruceros, trenes y autobuses.
- Como relaciones públicas, en eventos, en fiestas, congresos, ponencias, museos y exposiciones.
- Relacionadas con el sector turístico, en hoteles.
- Ligadas a los medios de comunicación, en televisiones, radios, prensa y en medios digitales.
Temario:
1. MANUAL DE LA AZAFATA DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS
1. La azafata como profesión y actividad
2. Régimen laboral
3. Profesiones paralelas
4. Los congresos
5. Equipos y relaciones
6. Preparación del congreso
7. La azafata ante el protocolo
8. Puestos y funciones de las azafatas fuera de la sede
9. Puestos y funciones de las azafatas dentro de la sede
10. Situaciones atípicas: estar preparados
11. La página web del congreso
12. Convenciones y ferias
2. DESTINOS TURÍSTICOS
1. La geografía y el turismo
2. Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística
3. Rasgos geográficos de España
4. Rasgos históricos y culturales de España
5. Principales destinos de España
6. Rasgos geográficos e históricos de Europa
7. Principales destinos de Europa
8. África
9. América
10. Asia
11. Oceanía
3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE
1. Empresa y comunicación
2. Comunicación presencial
3. Comunicación telefónica
4. Comunicaciones escritas
5. Servicios de correspondencia y paquetería
6. Archivo y clasificación de documentos
7. Detección y satisfacción de necesidades del cliente
8. Atención de quejas y reclamaciones
9. Potenciación de la imagen empresarial
4. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
1. Protocolo
2. Aplicación del protocolo institucional
3. Aplicación del protocolo empresarial
4. Elaboración del programa y cronograma de un acto
5. Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
6. Protocolo real y protocolo social
7. Las relaciones públicas
8. Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
9. Las relaciones públicas y la comunicación
10. Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I:instrumentos informativos
11. Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II:instrumentos demostrativos y valorativos
12. Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial
5. PROYECTO FINAL
Titulación:
Una vez finalizada tu formación recibirás título propio de Activatres en Azafata y Relaciones Públicas, acreditando los conocimientos adquiridos y capacitándote para desarrollarte en esta profesión.
Duración:
380 horas
Fechas:
Convocatoria abierta....
Todas aquellas personas interesadas en obtener una formación específica que les permita trabajar dando apoyo en el área de la Organización de Eventos y Turismo.
Comentarios:
Descripción del curso:
Una Azafata y Relaciones Públicas se encarga de recibir, enfocar y asesorar en nombre de una institución, organización o empresa a otras personas ajenas a la misma.
Es una figura imprescindible en cualquier evento e institución que desee mejorar la comunicación y promover su imagen de marca o firma. Las Empresas de Servicios Turísticos y Comerciales necesitan, cada vez más, de nuevos y especializados servicios en este sector.
Objetivos del curso:
- Análisis y estudio de las posibilidades que ofrecen las relaciones públicas como servicio.
- Aprender cómo acoger, orientar e informar al cliente, llevar a cabo funciones de apoyo, ayudar en el desarrollo de cualquier acto, etc.
- Adquirir habilidades en el ámbito del protocolo, relaciones públicas, comunicación y habilidades sociales, operativa en eventos.
Formación TEÓRICA Y PRÁCTICA garantizadas + Bolsa de trabajo activa + CURSO DE IDIOMAS GRATIS
Practicas Tuteladas:
Tras finalizar la formación teórica, Activatres te dará la oportunidad de llevar a cabo las prácticas de forma tuteladas, en una de nuestras empresas colaboradoras.
El equipo de prácticas se pondrá en contacto contigo para coordinar y personalizar esta segunda fase de tu formación intentando adaptar este periodo práctico a tus necesidades y flexibilidad horaria.
Salidas Laborales:
- En el ámbito de los medios de transporte: azafata en aeropuertos, cruceros, trenes y autobuses.
- Como relaciones públicas, en eventos, en fiestas, congresos, ponencias, museos y exposiciones.
- Relacionadas con el sector turístico, en hoteles.
- Ligadas a los medios de comunicación, en televisiones, radios, prensa y en medios digitales.
Temario:
1. MANUAL DE LA AZAFATA DE CONGRESOS, CONVENCIONES Y FERIAS
1. La azafata como profesión y actividad
2. Régimen laboral
3. Profesiones paralelas
4. Los congresos
5. Equipos y relaciones
6. Preparación del congreso
7. La azafata ante el protocolo
8. Puestos y funciones de las azafatas fuera de la sede
9. Puestos y funciones de las azafatas dentro de la sede
10. Situaciones atípicas: estar preparados
11. La página web del congreso
12. Convenciones y ferias
2. DESTINOS TURÍSTICOS
1. La geografía y el turismo
2. Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística
3. Rasgos geográficos de España
4. Rasgos históricos y culturales de España
5. Principales destinos de España
6. Rasgos geográficos e históricos de Europa
7. Principales destinos de Europa
8. África
9. América
10. Asia
11. Oceanía
3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCION AL CLIENTE
1. Empresa y comunicación
2. Comunicación presencial
3. Comunicación telefónica
4. Comunicaciones escritas
5. Servicios de correspondencia y paquetería
6. Archivo y clasificación de documentos
7. Detección y satisfacción de necesidades del cliente
8. Atención de quejas y reclamaciones
9. Potenciación de la imagen empresarial
4. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
1. Protocolo
2. Aplicación del protocolo institucional
3. Aplicación del protocolo empresarial
4. Elaboración del programa y cronograma de un acto
5. Protocolo eclesiástico, militar y deportivo
6. Protocolo real y protocolo social
7. Las relaciones públicas
8. Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico
9. Las relaciones públicas y la comunicación
10. Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I:instrumentos informativos
11. Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II:instrumentos demostrativos y valorativos
12. Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial
5. PROYECTO FINAL
Titulación:
Una vez finalizada tu formación recibirás título propio de Activatres en Azafata y Relaciones Públicas, acreditando los conocimientos adquiridos y capacitándote para desarrollarte en esta profesión.
Duración:
380 horas
Fechas:
Convocatoria abierta.
Sede principal del centro
Madrid: C/ Princesa Nº 31, 2º Planta 1A - 28008 - Madrid- Madrid: C/ Princesa Nº 31, 2º Planta 1A - 28008 - Madrid
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