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Curso de Auditor Jefe en Gestion de Servicios en Tecnologias de la Informacion segun ISO 20000 Certificado por el IRCA
- Curso |
- Presencial en Madrid
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Descripción del curso
Detalles
DESCUENTO ESPECIAL DEL 10% PARA LAS MATRICULAS REALIZADAS EN LOS MESES DE JULIO-AGOSTO
OBJETIVO
SGS ha sido la primera organización del mundo formalmente acreditada para dictar el curso de Auditor Líder IRCA (International Register Of Certificated Auditors).
El objetivo del curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos y habilidades necesarias para realizar auditorías de Sistemas de Gestión de Servicios TIC en relación a las especificaciones nacionales e internacionales, estándares ISO 20000-1:2005 e ISO 20000-2:2005 y en relación a los principios de auditoría especificados en la norma ISO 19011.
Los participantes aprenden las etapas necesarias a seguir para la planificación, preparación, ejecución y evaluación de auditorías internas y externas mediante el uso y combinación de casos de estudio, trabajos dirigidos en pequeños grupos, ejemplos prácticos, demostraciones y exposiciones.
El curso se desarrolla aplicando metodologías de aprendizaje intensivo (Acelerated Learning) supervisados y aprobados por IRCA y posibilita la obtención del reconocimiento y requisitos de formación indicados para un Auditor Líder ISO 20000 IRCA.
A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO
Dirigido a:
• Consultores en Tecnologías de la Información.
• Directores y responsables TI o de servicios TIC internos.
• Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing.
• Responsables de implantación de procesos ITIL.
OBJETIVO
SGS ha sido la primera organización del mundo formalmente acreditada para dictar el curso de Auditor Líder IRCA (International Register Of Certificated Auditors).
El objetivo del curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos y habilidades necesarias para realizar auditorías de Sistemas de Gestión de Servicios TIC en relación a las especificaciones nacionales e internacionales, estándares ISO 20000-1:2005 e ISO 20000-2:2005 y en relación a los principios de auditoría especificados en la norma ISO 19011.
Los participantes aprenden las etapas necesarias a seguir para la planificación, preparación, ejecución y evaluación de auditorías internas y externas mediante el uso y combinación de casos de estudio, trabajos dirigidos en pequeños grupos, ejemplos prácticos, demostraciones y exposiciones.
El curso se desarrolla aplicando metodologías de aprendizaje intensivo (Acelerated Learning) supervisados y aprobados por IRCA y posibilita la obtención del reconocimiento y requisitos de formación indicados para un Auditor Líder ISO 20000 IRCA.
A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO
Dirigido a:
• Consultores en Tecnologías de la Información.
• Directores y responsables TI o de servicios TIC internos.
• Responsables de empresas dedicadas al Outsourcing.
• Responsables de implantación de procesos ITIL.
• Toda persona que desee prepararse para afrontar o realizar una auditoría basada en el estándar ISO 20000-1.
MATERIAL PARA LOS PARTICIPANTES
A cada participante se le hará entrega de la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso
PRECIO: 1.000 EUR (exento de IVA). Incluye: material, documentación y comidas.
ESTRUCTURA DEL CURSO
• Introducción a los servicios de gestión TIC
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 1 a la 4
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 7 a la 10
• Procesos basados en IT Service Management
• Relaciones entre las partes 1 y 2 de la serie ISO/IEC 20000
• Registro, certificación y competencias del auditor
• Definición, principios y tipos de auditoría
• Planificación y preparación de una auditoría
• Interpretación del estándar, informes y seguimiento
• Desarrollo de los casos prácticos de estudio
• Examen escrito (2 h.) IRCA.
Nota: El certificado IRCA proporciona el reconocimiento nacional e internacional de la formación recibida y cubre satisfactoriamente los requisitos de formación necesarios para la certificación en los distintos grados de auditor (interno, externo, consultor) de sistemas de gestión de tecnología de la información (SGSTI)
DURACIÓN
5 días a jornada completa (40 horas).
Fechas: 22-26 de Febrero
Horario: L-J: 9:00 – 18:30 horas V: 9:00 – 16:30 horas
...MATERIAL PARA LOS PARTICIPANTES
A cada participante se le hará entrega de la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso
PRECIO: 1.000 EUR (exento de IVA). Incluye: material, documentación y comidas.
ESTRUCTURA DEL CURSO
• Introducción a los servicios de gestión TIC
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 1 a la 4
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas 5 y 6
• ISO/IEC 20000-1:2005 – cláusulas de la 7 a la 10
• Procesos basados en IT Service Management
• Relaciones entre las partes 1 y 2 de la serie ISO/IEC 20000
• Registro, certificación y competencias del auditor
• Definición, principios y tipos de auditoría
• Planificación y preparación de una auditoría
• Interpretación del estándar, informes y seguimiento
• Desarrollo de los casos prácticos de estudio
• Examen escrito (2 h.) IRCA.
Nota: El certificado IRCA proporciona el reconocimiento nacional e internacional de la formación recibida y cubre satisfactoriamente los requisitos de formación necesarios para la certificación en los distintos grados de auditor (interno, externo, consultor) de sistemas de gestión de tecnología de la información (SGSTI)
DURACIÓN
5 días a jornada completa (40 horas).
Fechas: 22-26 de Febrero
Horario: L-J: 9:00 – 18:30 horas V: 9:00 – 16:30 horas
Sede principal del centro
Madrid: Paseo de la Castellana 182 - 28046 - Madrid- Madrid: Paseo de la Castellana 182 - 28046 - Madrid
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