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Curso de Atencion al Publico, Atencion Telefonica y Gestion de quejas y reclamaciones
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a
aquellos que esten interesados en profundizar sus conocimientos en el area de Atención al Publico, Atención Telefónica y Gestión de quejas y reclamaciones
Comentarios
Para garantizar una adecuada atención al cliente, como factor básico de cualquier sistema de calidad
Programa
Atención al Cliente. Calidad en el Servicio. Gestión de quejas
Fechas
Inicio: 01/07/2008
Termino: 30/01/2009
Duracion: 200 horas
aquellos que esten interesados en profundizar sus conocimientos en el area de Atención al Publico, Atención Telefónica y Gestión de quejas y reclamaciones
Comentarios
Para garantizar una adecuada atención al cliente, como factor básico de cualquier sistema de calidad
Programa
Atención al Cliente. Calidad en el Servicio. Gestión de quejas
Fechas
Inicio: 01/07/2008
Termino: 30/01/2009
Duracion: 200 horas
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