Curso de Agente de Viajes

CENTRO DE ESTUDIOS TRABASSE

Modalidad: presencial, semipresencial y a distancia (sistema e-learning, a través de una plataforma on-line)

Sistema Pedagógico: Clases presenciales y/o tutorías

Horario: 10-21 y los sábados de 10-14

Sistema a distancia, mediante una plataforma on-line.

TEMARIO

MÓDULO 1.- LA ACTIVIDAD TURÍSTICA NACIONAL.

MÓDULO 2.- CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

MÓDULO 3.- TÉCNICAS EN VENTA.

MÓDULO 4.- TARIFAS Y BILLETAJE.

MÓDULO 5.- LAS OFERTAS TURÍSTICAS.

MÓDULO 6.- OFIMÁTICA: CONCEPTOS GENERALES. WINDOWS 95. WORD. ACCESS. EXCELL. AMADEUS.

MÓDULO 7.- ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO.

MÓDULO 8.- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS.

MÓDULO 9.- ELABORACIÓN DE VIAJES COMBINADOS.

MÓDULO 10.- FACTURACIÓN EN AGENCIA DE VIAJES.

MÓDULO 11.- ARCHIVOS Y DOCUMENTACIÓN.

MÓDULO 12.- LEGISLACIÓN APLICADA.

MÓDULO 13.- INGLÉS PARA AGENCIAS DE VIAJE.