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Curso de Agencia de Viajes
- Curso |
- Online y Presencial en Madrid y Málaga
- Prácticas
Precio
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Descripción del curso
Detalles
(Solo preparan a alumnos de Madrid y Málaga)
1. Objetivos:
Los agentes de viajes actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo, y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Esto, añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados, y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión.
El curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo, y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector, usando el programa Savia Amadeus.
Una vez aprobado el examen final, el alumno accede a un módulo de prácticas en agencias concertadas; formación presencial que el alumno realiza en una agencia cercana a su residencia, compatibilizando la disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por los tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes, y en colaboración con otros trabajadores.
Formación Técnica: 80h
Clase: 120h presenciales
Prácticas: 200 horas, Acceso Laboratorios 24h/día
2. Bolsa de Trabajo:
Incluimos taller de búsqueda de empleo para ayudar al alumno en el filtrado y entrevistas con empresas del sector. Colaboramos con: Viajes El Corte Inglés, Nautalia, Viajes Ecuador, etc.
3. Temario:
* Conocimientos técnicos para TourOperadores
El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector. Análisis del subsector de intermediación. Mercado turístico: oferta y demanda. Viabilidad y organización interna de las agencias, y sus principios básicos de gestión.
* Informática profesional
Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook
* Conocimientos prácticos para TourOperadores
Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. La atención al cliente en las agencias de viajes. Destinos turísticos. Atención y archivo de clientes. Tarifas y márketing. Tren, barco y reembolso aéreo.
* Amadeus Selling: Certificación oficial Savia
Manejo Amadeus Selling. A: modo comandos. B: modo ventanas. Reservas aéreas, coches, hoteles. Oper-ador Amadeus Selling. Operador tarifas. Tarifas negociadas. Emisión de billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones. Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling.
4. Profesorado: Técnicos Sénior Certificados
5. Titulación que se obtiene: Opcional Savia Amadeus
6. Duración: 400 horas; 5 meses aprox. (en formación personalizada, la fija el alumno)
7. Lugar donde se imparte: Madrid y Málaga...
1. Objetivos:
Los agentes de viajes actúan como asesores y consejeros a la hora de organizar viajes de todo tipo, y poner a disposición del cliente todos los recursos necesarios para su viaje. Esto, añadido a la fuerte competencia de los grandes grupos, requiere de profesionales competentes y preparados, y con un amplio conocimiento de la oferta y la demanda, además de los programas informáticos de gestión.
El curso prepara al alumnado en los conceptos generales del turismo, y en la forma de operar con paquetes turísticos según los parámetros establecidos en el sector, usando el programa Savia Amadeus.
Una vez aprobado el examen final, el alumno accede a un módulo de prácticas en agencias concertadas; formación presencial que el alumno realiza en una agencia cercana a su residencia, compatibilizando la disponibilidad con la de la empresa. El alumno, apoyado por los tutores, tiene la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso, pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes, y en colaboración con otros trabajadores.
Formación Técnica: 80h
Clase: 120h presenciales
Prácticas: 200 horas, Acceso Laboratorios 24h/día
2. Bolsa de Trabajo:
Incluimos taller de búsqueda de empleo para ayudar al alumno en el filtrado y entrevistas con empresas del sector. Colaboramos con: Viajes El Corte Inglés, Nautalia, Viajes Ecuador, etc.
3. Temario:
* Conocimientos técnicos para TourOperadores
El fenómeno turístico. Empresas y entidades del sector. Análisis del subsector de intermediación. Mercado turístico: oferta y demanda. Viabilidad y organización interna de las agencias, y sus principios básicos de gestión.
* Informática profesional
Informática básica. Tratamiento de textos: Word. Hoja de cálculo: Excel. Presentaciones: PowerPoint. Agenda: Outlook
* Conocimientos prácticos para TourOperadores
Prestación del servicio en los distintos tipos de agencias de viajes. La intermediación de las agencias de viajes y el Transporte. La atención al cliente en las agencias de viajes. Destinos turísticos. Atención y archivo de clientes. Tarifas y márketing. Tren, barco y reembolso aéreo.
* Amadeus Selling: Certificación oficial Savia
Manejo Amadeus Selling. A: modo comandos. B: modo ventanas. Reservas aéreas, coches, hoteles. Oper-ador Amadeus Selling. Operador tarifas. Tarifas negociadas. Emisión de billetes. Tipos de billetes. Pagos y comisiones. Otros paquetes turísticos con Amadeus Selling.
4. Profesorado: Técnicos Sénior Certificados
5. Titulación que se obtiene: Opcional Savia Amadeus
6. Duración: 400 horas; 5 meses aprox. (en formación personalizada, la fija el alumno)
7. Lugar donde se imparte: Madrid y Málaga
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