Curso Superior de Operaciones y Project Management

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un Curso Superior de Operaciones y Project Management.

Comentarios:

Objetivos:

Pretende habilitar a sus alumnos para trabajar como gestores y mandos intermedios de los aeropuertos.

Temario:

Dirección de operaciones
Estrategia de producto y tecnología de la producción
Procesos, capacidad y layout
Localización y transporte calidad total gestión de los RR.HH. en la producción

Gestión de proyectos
Visión general de la gestion de proyectos
Las etapas del proyectos
Control, costes y calidad en la gestión de proyectos
Presentación del proyecto: Gestión de la documentación

Gestión del canal
Distribución y Marketing turístico: conceptos y estructuras
Agencias y tour operadores
GDS y centrales de reservas
Modalidades de integración en la distribución turística

Gestión de destinos
Tipología de los destinos turísticos
Gestión de los destinos turísticos

Lean Manufacturing
Introducción al lean
El mapa del flujo de valor (VSM)
Herramientas lean para la mejora
Indicadores

Habilidades Directivas
Estilos de dirección gestión de reuniones.
Delegación.
Toma de decisiones.
Gestión del cambio.
Gestión de conflictos.
Negociación

Profesorado:

Carlos Manso Díaz-Laviada:
Controlador aéreo de Torre y de Aproximación
Profesor e Instructor de Controladores
Jefe de Torre en el Aeropuerto de Bilbao.
Examinador de vuelos y verificador de competencia.
Jefe del Departamento de Operaciones Aeroportuarias en los Servicios Centrales de Navegación Aérea ...