Curso Monografico de Gestion de Calidad

Pocas cuestiones y retos se plantean a la empresa actual tan excitantes como la calidad y su entorno. En una Europa integrada, pero muy diversa, el lenguaje común en productos y procesos deviene fundamental.Y en España, la actividad económica se encuentra inmersa en un mercado cambiante y cada vez más amplio. La llegada del euro y la vertiginosa carrera de las nuevas tecnologías son hitosbeneficiosos para las empresas españolas, pero también pueden ser traumáticos.En este contexto tan cambiante, ¿cuál es el futuro de las pymes españolas? Oímos hablar cadav ez más de «remedios» empresariales, como reducciones de plantilla disfrazadas de complejas operaciones de reingeniería, recortes de gasto, liquidación de filiales con pérdidas, absorción deempresas nacionales ante la llegada de grupos multinacionales... Sin embargo, pocos ejemplos hay de empresas españolas que se hayan esforzado por invertir sus esfuerzos y aplicar soluciones de futuro en vez de acogerse a otros remedios. En muchos casos, la solución más adecuada quizá no esté en dichos «remedios», sino en una actividad totalmente opuesta; esto es, redefinir las bases del negocio y apostar por la calidad y el crecimiento sostenido.

Los objetivos concretos son los siguientes:

-Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.

– Conocer las normas de aplicación, con especial atención al modelo más utilizado por las empresas en general: el ISO 9001:2000.

– Tener los criterios y aptitudes necesarios para la autoevaluación de la gestión de la calidad y, en base a ello, afrontar una mejora continua.

– Conocer paso a paso todas las etapas por las que debe pasar una empresa que desee documentar y certificar su sistema de calidad.

– Aprender a redactar los documentos básicos del sistema: el Manual de Calidad y los Procedimientos. Saber cómo son y cómo funcionan las auditorías de los sistemas de calidad.