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Curso Avanzado para Supervisores de Empresas de Limpieza
- Curso |
- Presencial en Madrid, Barcelona y Zaragoza
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Profesionales de la limpieza interesados en realizar un Curso Avanzado para Supervisores de Empresas.
Comentarios:
Objetivos del programa:
- El método de supervisión de ITEL está reconocido a nivel internacional como el más eficaz y menos burocrático, permite alsupervisor distribuir eficazmente cargas de trabajo, establecer periodicidades, evaluar métodos, sistemas y programas idóneos a cada local y conocer con exactitud el cumplimiento de los niveles de limpieza, por ejemplo: si el resultado de limpieza es 82.5 sobre objetivo 100, con esta exactitud, podemos conocer, evaluar y controlar los trabajos del personal y todo con el mínimo de burocracia y con el máximo de exactitud y eficacia. El sistema nos permite también conocer en que estamos fallando para conseguir el objetivo 100 sobre 100.
- Cliente satisfecho, personal motivado, este es el resultado del curso de supervisión de ITEL, implantado en las más importantes empresas a nivel mundial.
- El curso, permite conocer en profundidad, las técnicas de supervisión, dominar las relaciones con los clientes, empleados, determinar métodos, sistemas idóneos, valorar tiempos y en definitiva dominar las técnicas de organización y supervisión.
- Profundizar en el conocimiento de las nuevas técnicas que permiten optimizar resultados y reducir costes en los programas de limpieza.
El precio incluye:
- Asistencia al curso.
- Material didáctico específico.
- Diploma acreditativo.
- Certificado de empresa.
- Almuerzo.
- Tramitación de la bonificación en la Fundación Tripartita.
Temario:
• La acción integrada de supervisión hacia:
-La empresa.
-Los empleados.
-El cliente.
• Los tiempos semi-productivos y como reducirlos.
• Los tiempos improductivos y como evitarlos.
• El supervisor como promotor de servicios.
• El supervisor como director-ejecutivo de la dinámica de grupos.
• “Recursos humanos”.
• La psicología aplicada a la supervisión.
• La elección idónea de métodos, sistemas y programas de trabajo.
• Valoración de tiempos.
• La organización del trabajo.
• Nuevas técnicas de limpieza que permiten incrementos de productividad.
• La puesta en marcha de programas de limpieza en nuevos locales.
• La técnica del check-list.
• La organización de periodicidades.
• La conversación positiva con el cliente.
• Como construir una respuesta para cada objeción.
• El control de calidad informatizado.
• El control de la calidad-la medición de la calidad.
• Como motivar y obtener personal de 24 quilates.
Fechas:
Inicio:
12 de Noviembre en Zaragoza.
17 de Noviembre - Madrid.
19 de Noviembre - Barcelona.
Horarios Zaragoza:
09.30 - 10.00 Entrega de acreditaciones.
10.00 - 14.00 Sesión de mañana.
15.00 - 19.00 Sesión de tarde.
Horarios Madrid y Barcelona:
09.30 - 10.00 Entrega de acreditaciones.
10.00 - 14.00 Sesión de mañana.
15.00 - 19.00 Sesión de tarde....
Profesionales de la limpieza interesados en realizar un Curso Avanzado para Supervisores de Empresas.
Comentarios:
Objetivos del programa:
- El método de supervisión de ITEL está reconocido a nivel internacional como el más eficaz y menos burocrático, permite alsupervisor distribuir eficazmente cargas de trabajo, establecer periodicidades, evaluar métodos, sistemas y programas idóneos a cada local y conocer con exactitud el cumplimiento de los niveles de limpieza, por ejemplo: si el resultado de limpieza es 82.5 sobre objetivo 100, con esta exactitud, podemos conocer, evaluar y controlar los trabajos del personal y todo con el mínimo de burocracia y con el máximo de exactitud y eficacia. El sistema nos permite también conocer en que estamos fallando para conseguir el objetivo 100 sobre 100.
- Cliente satisfecho, personal motivado, este es el resultado del curso de supervisión de ITEL, implantado en las más importantes empresas a nivel mundial.
- El curso, permite conocer en profundidad, las técnicas de supervisión, dominar las relaciones con los clientes, empleados, determinar métodos, sistemas idóneos, valorar tiempos y en definitiva dominar las técnicas de organización y supervisión.
- Profundizar en el conocimiento de las nuevas técnicas que permiten optimizar resultados y reducir costes en los programas de limpieza.
El precio incluye:
- Asistencia al curso.
- Material didáctico específico.
- Diploma acreditativo.
- Certificado de empresa.
- Almuerzo.
- Tramitación de la bonificación en la Fundación Tripartita.
Temario:
• La acción integrada de supervisión hacia:
-La empresa.
-Los empleados.
-El cliente.
• Los tiempos semi-productivos y como reducirlos.
• Los tiempos improductivos y como evitarlos.
• El supervisor como promotor de servicios.
• El supervisor como director-ejecutivo de la dinámica de grupos.
• “Recursos humanos”.
• La psicología aplicada a la supervisión.
• La elección idónea de métodos, sistemas y programas de trabajo.
• Valoración de tiempos.
• La organización del trabajo.
• Nuevas técnicas de limpieza que permiten incrementos de productividad.
• La puesta en marcha de programas de limpieza en nuevos locales.
• La técnica del check-list.
• La organización de periodicidades.
• La conversación positiva con el cliente.
• Como construir una respuesta para cada objeción.
• El control de calidad informatizado.
• El control de la calidad-la medición de la calidad.
• Como motivar y obtener personal de 24 quilates.
Fechas:
Inicio:
12 de Noviembre en Zaragoza.
17 de Noviembre - Madrid.
19 de Noviembre - Barcelona.
Horarios Zaragoza:
09.30 - 10.00 Entrega de acreditaciones.
10.00 - 14.00 Sesión de mañana.
15.00 - 19.00 Sesión de tarde.
Horarios Madrid y Barcelona:
09.30 - 10.00 Entrega de acreditaciones.
10.00 - 14.00 Sesión de mañana.
15.00 - 19.00 Sesión de tarde.
Sede principal del centro
Barcelona: C/ Cadí, 27 - C/ Moixeró, s/n - 08272 - Sant Fruitos del Bages- Barcelona: C/ Cadí, 27 - C/ Moixeró, s/n - 08272 - Sant Fruitos del Bages
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