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Curso de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
- Curso |
- Online
- Subvencionado para trabajadores en activo
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Dirigido a trabajadores en el sector del comercio.
Comentarios:
Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente – Plazas Limitadas.
Objetivo:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Temario:
Contenido
1. Fundamentos de la atención al cliente
2. Conocer al cliente
3. Nuevas tecnologías en la venta
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
6. Herramientas de venta a través de internet
7. Atención al cliente mediante correo electrónico
8. El chat como herramienta de atención al cliente
9. Los foros como herramienta de asistencia
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente
Duración:
20 horas.
Dirigido a trabajadores en el sector del comercio.
Comentarios:
Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente – Plazas Limitadas.
Objetivo:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Temario:
Contenido
1. Fundamentos de la atención al cliente
2. Conocer al cliente
3. Nuevas tecnologías en la venta
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
6. Herramientas de venta a través de internet
7. Atención al cliente mediante correo electrónico
8. El chat como herramienta de atención al cliente
9. Los foros como herramienta de asistencia
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente
Duración:
20 horas.
Sede principal del centro
Vizcaya: C. Islas Canarias, 21, 4º - 48015 - Bilbao- Vizcaya: C. Islas Canarias, 21, 4º - 48015 - Bilbao
- Vizcaya: Lapurdi, 27 Entreplanta Dpto 5 - 48960 - Galdakao
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