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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
TRABAJADORES del Regimen General y AUTONOMOS del Sector TURISMO (HOSTELERÍA, AGENCIAS DE VIAJES, ALQUILER DE VEHÍCULOS CON Y SIN CONDUCTOR, TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA, TRANSPORTE AÉREO, EMPRESAS ORGANIZADORAS DEL JUEGO DEL BINGO, ELABORADORES DE PRODUCTOS COCINADOS PARA SU VENTA A DOMICILIO)
Comentarios:
Objetivo general
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Temario:
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
OBJETIVO
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas:
• Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos.
- Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico.
- Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico.
- Gestión del transporte como componente del servicio turístico.
- Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
- Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales.
- Comprensión de los destinos turísticos internacionales.
• Planificación del asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- Organización de la distribución turística.
- Ejecución de la venta de alojamiento.
- Ejecución de la venta de transporte.
TRABAJADORES del Regimen General y AUTONOMOS del Sector TURISMO (HOSTELERÍA, AGENCIAS DE VIAJES, ALQUILER DE VEHÍCULOS CON Y SIN CONDUCTOR, TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA, TRANSPORTE AÉREO, EMPRESAS ORGANIZADORAS DEL JUEGO DEL BINGO, ELABORADORES DE PRODUCTOS COCINADOS PARA SU VENTA A DOMICILIO)
Comentarios:
Objetivo general
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Temario:
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
OBJETIVO
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas:
• Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos.
- Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico.
- Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico.
- Gestión del transporte como componente del servicio turístico.
- Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
- Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales.
- Comprensión de los destinos turísticos internacionales.
• Planificación del asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos.
- Organización de la distribución turística.
- Ejecución de la venta de alojamiento.
- Ejecución de la venta de transporte.
- Realización de la venta de viajes combinados.
- Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
- Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
- Integración de Internet como canal de distribución turística.
- Integración de páginas web de distribución y portales turísticos.
• Gestión de sistemas de distribución global.
- Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
- Atención al cliente en hostelería y turismo.
- Atención digital postventa.
- Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
Duración:
35 horas
...- Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
- Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
- Integración de Internet como canal de distribución turística.
- Integración de páginas web de distribución y portales turísticos.
• Gestión de sistemas de distribución global.
- Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
• Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
- Atención al cliente en hostelería y turismo.
- Atención digital postventa.
- Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.
Duración:
35 horas
Sede principal del centro
Ciudad Real: C/Barranco Albacete 20 - 13250 - Daimiel- Ciudad Real: C/Barranco Albacete 20 - 13250 - Daimiel
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