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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Especialmente a agentes de viajes y estudiantes de turismo. Además de a cualquier persona vinculada con la venta de servicios, que desee incrementar es rendimiento obtenido por su trabajo.
Comentarios:
El curso está diseñado para aprovechar al máximo, la potencialidad de los alumnos en aquellos aspectos, que contribuyen a su productividad y crecimiento profesional.
Los diferentes temas abordados, están preparados específicamente para profesionales y estudiantes relacionados con el sector turístico y más concretamente para los agentes de viajes.
La estructura del curso, está diseñada para profundizar de manera práctica, en todas aquellas áreas del conocimiento, que permitirán al alumno optimizar su labor y contribuir a transformarle en un referente para el sector.
El número de horas se divide en: on line 30 horas, más 20 horas de trabajo individual, más 20 horas actividades propuestas, más 10 horas tutorías. Total 80 horas.
Objetivos del programa:
Aplicando metodologías de Coaching Ejecutivo y Programación Neurolingüistica, acompañar al alumno en su desarrollo personal, aportándole conocimientos que le permitan potenciar al máximo, sus aptitudes en el terreno profesional y de relación humana. Potenciar aquellos hábitos productivos que permitan optimizar al máximo su tiempo y recursos.
Especialmente a agentes de viajes y estudiantes de turismo. Además de a cualquier persona vinculada con la venta de servicios, que desee incrementar es rendimiento obtenido por su trabajo.
Comentarios:
El curso está diseñado para aprovechar al máximo, la potencialidad de los alumnos en aquellos aspectos, que contribuyen a su productividad y crecimiento profesional.
Los diferentes temas abordados, están preparados específicamente para profesionales y estudiantes relacionados con el sector turístico y más concretamente para los agentes de viajes.
La estructura del curso, está diseñada para profundizar de manera práctica, en todas aquellas áreas del conocimiento, que permitirán al alumno optimizar su labor y contribuir a transformarle en un referente para el sector.
El número de horas se divide en: on line 30 horas, más 20 horas de trabajo individual, más 20 horas actividades propuestas, más 10 horas tutorías. Total 80 horas.
Objetivos del programa:
Aplicando metodologías de Coaching Ejecutivo y Programación Neurolingüistica, acompañar al alumno en su desarrollo personal, aportándole conocimientos que le permitan potenciar al máximo, sus aptitudes en el terreno profesional y de relación humana. Potenciar aquellos hábitos productivos que permitan optimizar al máximo su tiempo y recursos.
Mostrarles de forma adaptada al sector turístico, las técnicas creadas y utilizadas por las máximas autoridades en el Management : Stephen Covey, Michael Porter, David J. Morrison, Richard Bandler, John Grinder, John Whitmore, Peter Drucker, Eduard Bono o Marshall Goldsmith.
Acompañarles en la creación de todas las acciones necesarias, para explotar al máximo sus aptitudes profesionales y disponer de un excepcional y productivo plan de negocio.
Metodología:
El curso se divide en 6 Módulos más un trabajo final. Cada módulo dispone de diferentes unidades didácticas y en las mismas, se incluyen vídeos explicativos orientados a la explicación y adaptación al segmento de las agencias de viajes del contenido.
El curso dispone de material escrito, tanto on line como en pdf, que permite una mayor inmersión en cada uno de los conceptos de trabajo propuestos.
A la finalización de cada unidad didáctica, se realiza un test de autoevaluación para medir el índice de conocimiento y asimilación del contenido. Una vez superado el test el alumno realizará unas actividades de forma que permita poner en práctica los conocimientos teóricos adquiridos, así como ver su aplicación a su realidad profesional.
Por último, se realiza un ejercicio global por cada módulo, que servirá para el trabajo final del curso a realizar.
Estas actividades serán revisadas y corregidas por los profesores tutor, que asesorará a los alumnos, para el aprovechamiento máximo del curso, en su actividad personal.
Temario:
Módulo 1.- Gestión del tiempo y hábitos para ser altamente eficiente.
1.1.- Entrena tus hábitos internos - Rentabiliza tu tiempo y recursos.
a.- Aprende a ser Proactivo. El Círculo de influencia de Stephen Covey.
b.- Trabaja siempre con el objetivo en mente. Primero lo primero (la matriz Eisenhower).
1.2.- Entrena tus hábitos externos - Coaching Ejecutivo
a.- Pensar siempre en ganar-ganar (Win-Win)
b.- La escucha activa y el Rapport.
1.3.- Entrena tus hábitos de colaboración y aprendizaje continuo
a.- El poder de la sinergia profesional: 1 + 1 = 3
b.- Los Hábitos de la mejora continua profesional
Módulo 2.- Optimiza tus oportunidades de negocio.
2.1.- Crea aportes de valor para cada tipología de cliente.
a.- Las 5 fuerzas y la Cadena de valor de Porter aplicadas al turismo.
b.- 7 Tendencias del mercado turístico.
(Bleisure, Inbound Marketing, Apps, Webinars, Mobile Strategy, Revenue Management y video streaming)
2.2.- Define las estrategias para tus mercados objetivo.
a.- Uso de la Programación Neurolingüistica para definir tus estrategias.
b.- Como crear un Buyer persona o cliente ideal para cada nicho de mercado.
2.3.- – Convierte tus estrategias en objetivos con el Método S.M.A.R.T. de Coaching Ejecutivo
a.- Aplicación práctica de la técnica S.M.A.R.T. en agencias de viajes.
Módulo 3.- Marketing Eficaz para agencias de viajes.
3.1.- El Plan de marketing
a.- Descripción de las fases de un plan de marketing
b.- Personalización del plan de marketing para una agencia de viajes
3.2.- Estrategias de marketing creativas y multiplataforma.
a.- Las 8 P’s de la comercialización en servicios turísticos.
b.- Propuestas de marketing digital adaptadas a las agencias de viajes.
3.3.- Tendencias del Marketing On line
a.- Introducción al Inbound marketing.
b.- Herramientas de automatización on line para agencias de viajes.
(HubSpot, Eloqua e InfusionSoft)
Módulo 4.- Técnicas de venta actuales para agencias de viajes.
4.1.- El uso de la PNL para maximizar la conversión de ventas.
a.- Qué es la programación Neurolinguistica, tipos de clientes según la PNL y cómo comunicarnos eficazmente con ellos.
b.- Los Metaprogramas y cómo aplicarlos a la venta en agencias de viajes.
4.2.- Oportunidades y tratamiento de objeciones en la venta
a.- Como rentabilizar tus oportunidades de venta: El elevator Peech
b.- Tratamiento de objeciones: La técnica de los 6 sombrero de Eduard Bono.
4.3.- Coaching Ejecutivo aplicado a la venta. (Coaching Comercial)
a.- ¿Que es el coaching ejecutivo y que beneficios puede aportar a la venta en nuestra agencia de viajes?
b.- Técnicas de Coaching aplicadas a la venta en las agencias de viajes: escucha activa, preguntas poderosas, rapport…
Módulo 5.- Liderazgo empresarial en el sector turístico.
5.1.- ¿Qué es ser un líder?
a.- Claves del Liderazgo Personal.
b.- Las 4 etapas del liderazgo efectivo.
5.2.- Tipos de Liderazgo y Niveles de Productividad - Marshall Goldsmith
a.- Tipos de Liderazgo según Marshall Goldsmith
b.- Como determinar los niveles de productividad en tu empresa.
5.3.- El coaching en la gestión empresarial turística
a.- El Lider Coach.
b.- Coaching de Equipos .- El método Belbin
Módulo 6.- Crea tu plan de acción.
6.1.- Porque necesitas realizar YA un plan de acción y que debería contener.
6.2.- Uso del método G.R.O.W. de John Whitmore, para crear tu propio plan de acción.
Módulo 7.- Proyecto final del curso.
Implementar en un único documento, todos los ejercicios realizados y conocimientos aprendidos, para establecer la base de tu actividad profesional.
Profesorado:
JOSE RÓDENAS MONTES
Titulación:
El CURSO DE FORMACIÓN CONTINUADA con titulación “Certificación académica en Productividad para Agentes de Viajes”, avalado por FLORIDA UNIVERSITARIA (España). Este curso se realiza en español, por lo que es necesario un conocimiento básico de esta lengua.
Duración:
80 horas
Fechas:
Fecha de inicio: 30/04/2018
Fecha de finalización: 30/08/2018
...Acompañarles en la creación de todas las acciones necesarias, para explotar al máximo sus aptitudes profesionales y disponer de un excepcional y productivo plan de negocio.
Metodología:
El curso se divide en 6 Módulos más un trabajo final. Cada módulo dispone de diferentes unidades didácticas y en las mismas, se incluyen vídeos explicativos orientados a la explicación y adaptación al segmento de las agencias de viajes del contenido.
El curso dispone de material escrito, tanto on line como en pdf, que permite una mayor inmersión en cada uno de los conceptos de trabajo propuestos.
A la finalización de cada unidad didáctica, se realiza un test de autoevaluación para medir el índice de conocimiento y asimilación del contenido. Una vez superado el test el alumno realizará unas actividades de forma que permita poner en práctica los conocimientos teóricos adquiridos, así como ver su aplicación a su realidad profesional.
Por último, se realiza un ejercicio global por cada módulo, que servirá para el trabajo final del curso a realizar.
Estas actividades serán revisadas y corregidas por los profesores tutor, que asesorará a los alumnos, para el aprovechamiento máximo del curso, en su actividad personal.
Temario:
Módulo 1.- Gestión del tiempo y hábitos para ser altamente eficiente.
1.1.- Entrena tus hábitos internos - Rentabiliza tu tiempo y recursos.
a.- Aprende a ser Proactivo. El Círculo de influencia de Stephen Covey.
b.- Trabaja siempre con el objetivo en mente. Primero lo primero (la matriz Eisenhower).
1.2.- Entrena tus hábitos externos - Coaching Ejecutivo
a.- Pensar siempre en ganar-ganar (Win-Win)
b.- La escucha activa y el Rapport.
1.3.- Entrena tus hábitos de colaboración y aprendizaje continuo
a.- El poder de la sinergia profesional: 1 + 1 = 3
b.- Los Hábitos de la mejora continua profesional
Módulo 2.- Optimiza tus oportunidades de negocio.
2.1.- Crea aportes de valor para cada tipología de cliente.
a.- Las 5 fuerzas y la Cadena de valor de Porter aplicadas al turismo.
b.- 7 Tendencias del mercado turístico.
(Bleisure, Inbound Marketing, Apps, Webinars, Mobile Strategy, Revenue Management y video streaming)
2.2.- Define las estrategias para tus mercados objetivo.
a.- Uso de la Programación Neurolingüistica para definir tus estrategias.
b.- Como crear un Buyer persona o cliente ideal para cada nicho de mercado.
2.3.- – Convierte tus estrategias en objetivos con el Método S.M.A.R.T. de Coaching Ejecutivo
a.- Aplicación práctica de la técnica S.M.A.R.T. en agencias de viajes.
Módulo 3.- Marketing Eficaz para agencias de viajes.
3.1.- El Plan de marketing
a.- Descripción de las fases de un plan de marketing
b.- Personalización del plan de marketing para una agencia de viajes
3.2.- Estrategias de marketing creativas y multiplataforma.
a.- Las 8 P’s de la comercialización en servicios turísticos.
b.- Propuestas de marketing digital adaptadas a las agencias de viajes.
3.3.- Tendencias del Marketing On line
a.- Introducción al Inbound marketing.
b.- Herramientas de automatización on line para agencias de viajes.
(HubSpot, Eloqua e InfusionSoft)
Módulo 4.- Técnicas de venta actuales para agencias de viajes.
4.1.- El uso de la PNL para maximizar la conversión de ventas.
a.- Qué es la programación Neurolinguistica, tipos de clientes según la PNL y cómo comunicarnos eficazmente con ellos.
b.- Los Metaprogramas y cómo aplicarlos a la venta en agencias de viajes.
4.2.- Oportunidades y tratamiento de objeciones en la venta
a.- Como rentabilizar tus oportunidades de venta: El elevator Peech
b.- Tratamiento de objeciones: La técnica de los 6 sombrero de Eduard Bono.
4.3.- Coaching Ejecutivo aplicado a la venta. (Coaching Comercial)
a.- ¿Que es el coaching ejecutivo y que beneficios puede aportar a la venta en nuestra agencia de viajes?
b.- Técnicas de Coaching aplicadas a la venta en las agencias de viajes: escucha activa, preguntas poderosas, rapport…
Módulo 5.- Liderazgo empresarial en el sector turístico.
5.1.- ¿Qué es ser un líder?
a.- Claves del Liderazgo Personal.
b.- Las 4 etapas del liderazgo efectivo.
5.2.- Tipos de Liderazgo y Niveles de Productividad - Marshall Goldsmith
a.- Tipos de Liderazgo según Marshall Goldsmith
b.- Como determinar los niveles de productividad en tu empresa.
5.3.- El coaching en la gestión empresarial turística
a.- El Lider Coach.
b.- Coaching de Equipos .- El método Belbin
Módulo 6.- Crea tu plan de acción.
6.1.- Porque necesitas realizar YA un plan de acción y que debería contener.
6.2.- Uso del método G.R.O.W. de John Whitmore, para crear tu propio plan de acción.
Módulo 7.- Proyecto final del curso.
Implementar en un único documento, todos los ejercicios realizados y conocimientos aprendidos, para establecer la base de tu actividad profesional.
Profesorado:
JOSE RÓDENAS MONTES
Titulación:
El CURSO DE FORMACIÓN CONTINUADA con titulación “Certificación académica en Productividad para Agentes de Viajes”, avalado por FLORIDA UNIVERSITARIA (España). Este curso se realiza en español, por lo que es necesario un conocimiento básico de esta lengua.
Duración:
80 horas
Fechas:
Fecha de inicio: 30/04/2018
Fecha de finalización: 30/08/2018
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