Curso de Metodologías Ágiles con SCRUM

Grupo líder en formación a distancia, con presencia internacional y más de 65 años de experiencia en contenidos de management.

Bolsa de trabajo de Randstad

Bolsa de empleo para alumnos gestionada por Randstad. Empresa líder en recursos humanos y con más de 3000 ofertas de empleo diarias en su app y su web.

Formación online

Videoconferencias on-line y en directo, impartidas por profesores expertos, para complementar tu formación.

Temario:

MÓDULO 1. Introducción al Customer Experience

1. Conceptos teóricos y definiciones generales: Diseño centrado en el usuario (UCD), Experiencia de usuario (UX), Usabilidad. Arquitectura de la información
2. Metodología UX y Técnicas de UCD

MÓDULO 2. Investigación de Usuarios

1. Investigación de usuarios en proyectos UX: definición y planificación
2. Entender a las personas:
3. Análisis/investigación etnográfica
4. Técnica de creación de personas, investigar sus necesidades (de información, formación, etc.) y definir contexto y escenarios
5. Definir tareas y procesos que realizan los usuarios en sus contextos reales
6. “User Story" y "Job Story"
7. Hablar con las personas: Encuestas, entrevistas, Grupos de enfoque (Focus Group), card sorting
8. Observar a las personas: Observación contextual, diarios de uso, test de usuario"

MÓDULO 3. Service Design

1. Fases: Descubrimiento > Definición > Desarrollo > Entrega. Cómo organizar un roadmap efectivo
2. Beneficios de analizar un servicio mediante el trabajo colaborativo. Actividades y design thinking
3. Herramientas y Métodos para desarrollar servicios

MÓDULO 4. Estrategia y UX

1. Punto de partida: negocio, proyecto y situación
2. El contexto y sus construcciones
3. Plantear una estrategia consistente enfocada al negocio
4. Articular un plan estratégico y traducirlo en acciones tácticas

MÓDULO 5. Gestión de Proyectos UCD/UX

2. Recogida de requisitos y objetivos
3. La propuesta estratégica
4. Fases de un proyecto UX, perfiles y entregable

MÓDULO 6. SEO para UX

1. Objetivos & Conversión
2. Factores ON Page. Auditorías.
3. Keyword Research
4. Indexabilidad. Rendimiento. Internacionalización.
5. Datos Estructurados. Microformatos. Canonical
6. Desarrollo de Contenidos. Inbound.
7. Link Building
8. Herramientas relacionadas

MÓDULO 7. Conceptualización

1. Arquitectura de la información y diseño de interacción
2. Introducción a la arquitectura de la información y fundamentos teóricos
3. Proceso y técnicas de AI: inventario de contenidos, card sorting, árbol de contenidos
4. Prototipado: qué es y para qué sirve, tipos y clasificación, Proceso de prototipado, Herramientas

MÓDULO 8. Evaluación de la Usabilidad y User Testing

1. Principios de usabilidad
2. Evaluación heurística
3. El test con usuarios – evaluaciones biométrica

Profesorado:

Profesores del Curso de Metodologías ágiles con SCRUM

Consultor Académico, disponible por correo electrónico, teléfono y sesión presencial o virtual one-to-one:
- Resuelve dudas de orientación académica y de planificación de estudio.
- Lidera videoconferencias de orientación.
- Comunica noticias, novedades y tendencias del sector.

Profesor, disponible a través del Campus Online:
- Responde a las dudas y preguntas relacionadas con los contenidos del curso en 24 horas.
- Corrige las pruebas de evaluación en 48 horas y valora también el proyecto final, dando todo el asesoramiento adecuado para que el alumno vaya mejorando.
- Lidera videoconferencias de complemento o ampliación del temario.

Dinamizador, disponible a través de la Comunidad Virtual:
- Acompaña al alumno durante todo el programa de formación a través de la comunidad de aprendizaje, facilitando contenidos y generando debates de interés para los alumnos. Es también accesible a través del servicio de chat de la comunidad.