Curso de Indicadores de éxito en Redes Sociales

Dirigido a:

Interesados en aprender a medir las clave de rendimiento o Key Performance Indicators (KPI) en las redes sociales y optimizar sus campañas de social media.

Objetivos del curso:

- Definir los indicadores de éxito (KPI´s) de redes sociales.

- Conocer las herramientas de medición de indicadores en social media.

- Tomar nota y sacar información útil para un negocio a partir de los indicadores.

Titulación obtenida:

Obtendrás un título patrocinado por RCC-HARVARD, Real Colegio Complutense at Harvard y avalado por ISDI
Instituto Superior para el Desarrollo de Internet

Inicio: 4 de noviembre

Temario:

Capítulo 1: ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?

- ¿Cuáles son las utilidades de un KPI?
- Peculiaridades de un KPI.
- Características principales: S.M.A.R.T
- Errores en la elección de un KPI.

Capítulo 2: Cuadro de mandos (dashboard).

- Fases en la creación de un cuadro de mandos.
- Objetivos típicos del social media.
- Objetivos por tipología de medio.
- KPI´s cuantitativos y cualitativos.

Capítulo 3: KPI´s más frecuentes.

- Cuota de voz (Share of voice).
- Cuota media (Share of media).
- Análisis del sentimiento (Sentiment rate).
- Análisis de los temas (Topic rate).
- El engagement (vínculo) en los medios sociales.

Capítulo 4: Herramientas, ¿gratuitas o de pago?

- Tipos de herramienta analíticas.
- Herramientas de monitorización....