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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Personas interesadas en realizar un Curso de Gobernanta de Hotel
Comentarios:
El curso de GOBERNANTA DE HOTEL te capacita para dirigir, organizar y planificar el trabajo del equipo de camareras de piso, tanto en las habitaciones como en las áreas de servicio del hotel y la lavandería, para optimizar los recursos de los que dispone.
Con esta completa formación teórica y práctica estarás capitada para gestionar correctamente el desarrollo del trabajo como intermediaria entre tu equipo y la dirección del hotel y desarrollarte profesionalmente así pues, en un aspecto que es fundamental para conseguir los resultados deseados.
Temario:
El sector hotelero:
El Turismo y la hostelería
1.El turismo
2.Los productos turísticos
3.El alojamiento
4.El transporte como componente del producto turístico
El Hotel
1.Introducción
2.Clasificación de los hoteles y principales características
3.Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
4.Tarifas
5.Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
El Departamento de pisos del hotel:
La profesión de Gobernanta
1.El departamento a cargo de la Gobernanta
2.La Gobernanta
3.Organización y supervisión del servicio de lencería
4.Organización y supervisión del servicio de lavandería
5.Control de llaves y bloqueo de habitaciones
6.Formularios
7.Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
La camarera de pisos
1.Introducción
2.Horarios de trabajo de las camareras de pisos
3.Limpieza de habitaciones
4.La cama
5.El baño
6.Limpieza del suelo y las ventanas
7.Utilización del aspirador
Personas interesadas en realizar un Curso de Gobernanta de Hotel
Comentarios:
El curso de GOBERNANTA DE HOTEL te capacita para dirigir, organizar y planificar el trabajo del equipo de camareras de piso, tanto en las habitaciones como en las áreas de servicio del hotel y la lavandería, para optimizar los recursos de los que dispone.
Con esta completa formación teórica y práctica estarás capitada para gestionar correctamente el desarrollo del trabajo como intermediaria entre tu equipo y la dirección del hotel y desarrollarte profesionalmente así pues, en un aspecto que es fundamental para conseguir los resultados deseados.
Temario:
El sector hotelero:
El Turismo y la hostelería
1.El turismo
2.Los productos turísticos
3.El alojamiento
4.El transporte como componente del producto turístico
El Hotel
1.Introducción
2.Clasificación de los hoteles y principales características
3.Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
4.Tarifas
5.Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
El Departamento de pisos del hotel:
La profesión de Gobernanta
1.El departamento a cargo de la Gobernanta
2.La Gobernanta
3.Organización y supervisión del servicio de lencería
4.Organización y supervisión del servicio de lavandería
5.Control de llaves y bloqueo de habitaciones
6.Formularios
7.Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
La camarera de pisos
1.Introducción
2.Horarios de trabajo de las camareras de pisos
3.Limpieza de habitaciones
4.La cama
5.El baño
6.Limpieza del suelo y las ventanas
7.Utilización del aspirador
8.Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
Revisión y controles del trabajo realizado
1.Introducción
2.Revisiones que debe hacer la Gobernanta
3.Controles que debe hacer la Gobernanta
Aspectos complementarios:
La decoración
1.Introducción
2.Planificación de la idea decorativa
3.Aspectos relevantes para la decoración
4.Estilos decorativos
5.Decoración para los espacios interiores
Calidad, higiene y seguridad en el trabajo
1.Calidad
2.Higiene
3.Prevención de riesgos laborales
4.Tipos de accidentes que se pueden producir
5.Primeros auxilios
Acuerdo laboral de ámbito Estatal para el sector de hostelería
1.Introducción
2.Capítulo I. Disposiciones generales
3.Capítulo II. Clasificación profesional
4.Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
5.Capítulo IV. Contratos formativos
6.Capítulo V. Formación profesional
7.Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
8.Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres
Duración:
6 meses
...Revisión y controles del trabajo realizado
1.Introducción
2.Revisiones que debe hacer la Gobernanta
3.Controles que debe hacer la Gobernanta
Aspectos complementarios:
La decoración
1.Introducción
2.Planificación de la idea decorativa
3.Aspectos relevantes para la decoración
4.Estilos decorativos
5.Decoración para los espacios interiores
Calidad, higiene y seguridad en el trabajo
1.Calidad
2.Higiene
3.Prevención de riesgos laborales
4.Tipos de accidentes que se pueden producir
5.Primeros auxilios
Acuerdo laboral de ámbito Estatal para el sector de hostelería
1.Introducción
2.Capítulo I. Disposiciones generales
3.Capítulo II. Clasificación profesional
4.Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
5.Capítulo IV. Contratos formativos
6.Capítulo V. Formación profesional
7.Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
8.Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres
Duración:
6 meses
Sede principal del centro
- Madrid: Almirante 10 - 28004 - Madrid
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