Curso de Fundamentos de Negociación Comercial para Trabajadores del sector Gran Distribución de toda España

Dirigido a:

Requisitos: Trabajadores del sector Gran Distribución de toda España.

Comentarios:

Objetivos:

- Definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre.

Temario:

LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL.

- Concepto de negociación comercial.
- Diferencias entre vender y negociar.
- Elementos de la negociación.
- El protocolo de la negociación.
- Negociación en terreno propio.
- Negociación en terreno contrario.
- Negociación en terreno neutral.

LA COMUNICACIÓN.

- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.

PRINCIPIOS DE LA NEGOCIACIÓN.

- Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
- Conocer a la otra parte.
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
- Fijarse unas metas ambiciosas.
- Gestionar la información con habilidad.
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
- Tipos y estilos de negociación.
- Características del negociador.
- Tipos de negociador.
- Estilos internacionales de negociación.

EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL.

- Fase de preparación.
- Fase de desarrollo.
- Discusión.
- Señales.
- Propuestas.
- Intercambios-concesiones.
- Argumentos.
- Bloqueos.
- Objeciones.
- Cierre.
- Postnegación.

Duración:

14 Horas