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Curso de Dependiente/a de Comercio (Temario Ajustado a Certificado de Profesionalidad. COMT0211)
- Curso |
- Semipresencial en Alicante y Pontevedra
- Practicas en empresa
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Dirigido a:
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Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud. Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.
Temario:
MF1. OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA:
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
1.2. Organización y distribución de productos.
1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
1.5. Colocación de productos.
1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
MF2. PREPARACIÓN DE PEDIDOS:
1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
1.3. Envases y embalajes.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
MF3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALES Y CARRETILLAS DE MANO:
1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.
1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.
1.4. Seguridad y prevencion de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
MF4. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE:
1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.
Titulación:
Certificado de Profesionalidad
Duración:
230 horas...
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Comentarios:
Una vez hayas terminado este Curso de Dependiente de Comercio (Certificado de Profesionalidad en ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO) serás capaz de realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta. Otra tarea importante es la gestión de los envíos de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos y con la utilización del equipo necesario, en condiciones de seguridad y salud. Ser capaz de atender al cliente proporcionándole la información solicitada de una manera clara y bien estructurada.
Temario:
MF1. OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA:
1.1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
1.2. Organización y distribución de productos.
1.3. Técnicas de animación del punto de venta.
1.4. Mobiliario y elementos expositivos.
1.5. Colocación de productos.
1.6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
1.7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
MF2. PREPARACIÓN DE PEDIDOS:
1.1. Operativa de la preparación de pedidos.
1.2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
1.3. Envases y embalajes.
1.4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
MF3. MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRANSPALES Y CARRETILLAS DE MANO:
1.1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
1.2. Conducción de transpales y carretillas de mano.
1.3. Mantenimiento de primer nivel de transpales y carretilla de mano.
1.4. Seguridad y prevencion de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
MF4. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE:
1.1. Técnicas de comunicación con clientes.
1.2. Técnicas de atención básica a clientes.
1.3. La calidad del servicio de atención al cliente.
Titulación:
Certificado de Profesionalidad
Duración:
230 horas
Sede principal del centro
A Coruña: Av. de Lugo, 14 - 15702 - Santiago de Compostela- A Coruña: Av. de Lugo, 14 - 15702 - Santiago de Compostela
- Alicante: Carrer Mariano Luiña, 32 - 03201 - Elche
- Barcelona: Diputació 38 - 08015 - Barcelona
- Pontevedra: Rúa Pastor Díaz, 23 - 03201 - Pontevedra
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