Curso de Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones, ferias y otros eventos, que se adecúen a las expectativas y necesidades de los clientes.
Seleccionar los proveedores, según su relación calidad/precio, calculando tanto los costes como el beneficio, para fijar el precio final de la oferta.
Proponer programas de promoción y comunicación, así como canales de distribución, para dar a conocer la oferta de la empresa al mercado, controlando la efectividad de los mismos.
Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas de servicios turísticos y análogos, interpretando sus solicitudes y calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.
Reservar los derechos de uso de servicios y productos turísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos y documentos de confirmación de los mismos.
Establecer estructuras organizativas y administrar departamentos de agencias de viajes, para optimizar los recursos tanto humanos como materiales y controlar los resultados.
Aplicar asiduamente las diferentes herramientas de las tecnologías de la información y comunicación propias del sector en el desempeño de las tareas, así como mantenerse continuamente actualizado en las mismas.
Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado a la oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudes y/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios.
Motivar al personal a su cargo, delegar funciones y tareas, promoviendo la participación y el respeto, las actitudes de tolerancia y los principios de igualdad de oportunidades.
Mantener el espíritu empresarial para la generación de su propio empleo.
Desarrollar tareas de administración para cumplir los requisitos legales, económicos y empresariales, incluyendo operaciones de facturación, cobros y pagos para así poder liquidar económicamente con clientes y proveedores.

Salidas profesionales:
Trabajar como:

Jefe/a de oficina de agencia de viajes.
Jefe/a de departamento en agencia de viajes.
Agente de viajes.
Consultor/a de viajes.
Organizador/a de eventos.
Vendedor/a de servicios de viaje y viajes programados
Promotor/a comercial de viajes y servicios turísticos.
Empleado/a del departamento de «booking» o reservas

Seguir estudiando:

Acceso directo para cursar cualquier otro ciclo formativo de grado superior, en las condiciones de admisión que se establezcan.
Acceso directo a las enseñanzas conducentes a los títulos universitarios de grado, incluidos los de la Universidad Nebrija, en las condiciones de admisión que se establezcan.
Reconocimiento de créditos entre los títulos de técnico superior de la formación profesional y las enseñanzas universitarias de grado según la regulación del Gobierno. Posibilidad de convalidar 72 ETCS con los estudios del Grado en Ingeniería Informática. Consúltanos sobre las convalidaciones con otros Grados.

Temario:

Primer Curso

150 h | Destinos turísticos
135 h | Estructura del mercado turístico
90 h | Formación y orientación laboral
135 h | Marketing turístico
100 h | Protocolo y relaciones públicas
135 h | Recursos turísticos
100 h | Segunda lengua extranjera
135 h | Inglés

Segundo Curso

140 h | Dirección de entidades de intermediación turística
65 h | Empresa e iniciativa emprendedora
95 h | Gestión de productos turísticos
110 h | Ampliación de inglés
70 h | Ampliación de segunda lengua extranjera
140 h | Venta de servicios turísticos
30 h | Proyecto de agencias de viajes y gestión de eventos
370 h | FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

Titulación:

Título oficial.

Duración:

2000h | 120 Créditos ECTS

Fechas:

Fecha de inicio: septiembre 2021