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Curso de Camarera de Pisos + Gobernanta de Hotel. Doble Titulación
- Curso |
- A distancia y Semipresencial en Barcelona
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Descripción del curso
Detalles
Dirigido a:
Esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera de pisos y quieran prepararse para un puesto de mayor responsabilidad. La Gobernanta de Hotel (o gobernante) es una de las piezas clave en el funcionamiento del hotel.
También conocida como supervisora/supervisor.
Además, esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera (o) de pisos siendo pieza indispensable en el mundo de la hostelería, garantizando el orden e higienización del espacio dedicado al disfrute del huésped.
Comentarios:
Gobernanta de Hotel:
Modalidad
Te presentamos una formación dinámica y adaptada a tus necesidades, incluyendo sistema e-learning y
seminarios/masterclasses presenciales que complementarán tu formación.
Requisitos
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos.
- Optimización y gestión de recursos, organización y supervisión del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
- Gestión de calidad y de medioambiente.
Salidas profesionales:
En el área de hostelería y turismo:
-Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias.
En el área de educación:
Esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera de pisos y quieran prepararse para un puesto de mayor responsabilidad. La Gobernanta de Hotel (o gobernante) es una de las piezas clave en el funcionamiento del hotel.
También conocida como supervisora/supervisor.
Además, esta formación va dirigida a todas aquellas personas que quieran profesionalizarse, en la actividad de camarera (o) de pisos siendo pieza indispensable en el mundo de la hostelería, garantizando el orden e higienización del espacio dedicado al disfrute del huésped.
Comentarios:
Gobernanta de Hotel:
Modalidad
Te presentamos una formación dinámica y adaptada a tus necesidades, incluyendo sistema e-learning y
seminarios/masterclasses presenciales que complementarán tu formación.
Requisitos
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos.
- Optimización y gestión de recursos, organización y supervisión del trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
- Gestión de calidad y de medioambiente.
Salidas profesionales:
En el área de hostelería y turismo:
-Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias.
En el área de educación:
-Gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, guarderías, academias.
En el área de sanidad:
-Encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
En otras áreas:
-Residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato.
En inmuebles:
-Casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Camarera de pisos:
Requisitos:
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos del programa:
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos.
- Optimización y gestión de recursos, organización trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
- Gestión de calidad y de medioambiente.
- Gestión, puesta a punto y limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario; conocer las superficies y los productos, muchos de ellos químicos, que se utilizan en la limpieza diaria; además de los protocolos necesarios.
Salidas profesionales:
- En el área de hostelería y turismo: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias.
- En el área de educación: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, guarderías, academias.
- En el área de sanidad: encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
- En otras áreas: residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato.
- En inmuebles: casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Temario:
Temario Gobernanta/e de hotel:
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo. Los productos turísticos
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Clasificación de los hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA/E
El departamento a cargo de la Gobernanta/e
Organización y supervisión del servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Limpieza de habitaciones
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
Revisiones que debe hacer la Gobernanta/e
Controles que debe hacer la Gobernanta/e
MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 6. LA DECORACIÓN
Planificación de la idea decorativa
Estilos decorativos
Decoración para los espacios interiores
TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad e Higiene Prevención de riesgos laborales
Tipos de accidentes que se pueden producir
Primeros auxilios
TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA
Capítulo I. Disposiciones generales
Capítulo II. Clasificación profesional
Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
Capítulo IV. Contratos formativos
Capítulo V. Formación profesional
Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones
correspondientes al programa formativo del curso Técnico
Profesional Gobernanta/e de Hotel recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso, indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas.
- Diploma de Prevención de Riesgos Laborales
- Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente
- Diploma de Primeros Auxilios
*Programa sujeto a modificaciones y actualizaciones
Formación complementaria.
Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente*
Módulo 2. Primeros auxilios*
Módulo 3. Prevención de riesgos laborales*
Módulo 4. Orientación e inserción laboral
Temario Camarera/o de pisos:
MODULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo
Los productos turísticos
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Clasificación de los Hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Estructura general de un Hotel
MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA
El departamento a cargo de la Gobernanta Organización y supervisión de servicios
Gestión y organización de los recursos y materiales
TEMA 4. LA/EL CAMARERA/O DE PISOS
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Planificación y Organización del Trabajo
Deontología Profesional
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
Documentos de organización en el departamento de pisos
Tipos de Inventarios
Organización del almacén y del office
MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Limpieza de Habitaciones
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Planificación de la idea decorativa
Estilos decorativos
MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA
Circuitos internos de comunicación
Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
Clasificación de ropas
Tratamientos especiales
Selección de técnicas de cosido
TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad e higiene. Prevención de riesgos laborales
Formación complementaria.
Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente*
Módulo 2. Primeros auxilios*
Módulo 3. Prevención de riesgos laborales*
Módulo 4. Orientación e inserción laboral.
Titulación:
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones correspondientes al programa formativo del curso Técnico
Profesional Gobernanta/e de Hotel y camarera/o de pisos recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso,
indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas.
- Diploma de Prevención de Riesgos Laborales
- Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente
- Diploma de Primeros Auxilios
...En el área de sanidad:
-Encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
En otras áreas:
-Residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato.
En inmuebles:
-Casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Camarera de pisos:
Requisitos:
No es necesario una titulación previa ni experiencia en el área, mediante esta formación alcanzaras niveles óptimos para trabajar en el sector.
Objetivos del programa:
- Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos.
- Optimización y gestión de recursos, organización trabajo realizado en habitaciones y áreas públicas.
- Gestión de calidad y de medioambiente.
- Gestión, puesta a punto y limpieza de las habitaciones, así como de las áreas comunes, cuidando el buen estado de las instalaciones y mobiliario; conocer las superficies y los productos, muchos de ellos químicos, que se utilizan en la limpieza diaria; además de los protocolos necesarios.
Salidas profesionales:
- En el área de hostelería y turismo: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en hoteles paradores y hospederías, centros termales y balnearios, pensiones, albergues, residencias.
- En el área de educación: gobernante/a o encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en colegios mayores, residencias de estudiantes, internados, guarderías, academias.
- En el área de sanidad: encargado/a general del servicio de pisos y limpieza en residencias, centros geriátricos y clínicas privadas.
- En otras áreas: residencias para colectivos específicos: discapacitados, centros de acogida, reformatorios, orfanato.
- En inmuebles: casas de lujo, grandes urbanizaciones y residenciales.
Temario:
Temario Gobernanta/e de hotel:
MÓDULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo. Los productos turísticos
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Clasificación de los hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Estructura general de un hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general
MÓDULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL HOTEL
TEMA 3. EL PUESTO DE GOBERNANTA/E
El departamento a cargo de la Gobernanta/e
Organización y supervisión del servicio de lencería
Organización y supervisión del servicio de lavandería
Control de llaves y bloqueo de habitaciones
Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el departamento
TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Limpieza de habitaciones
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos
TEMA 5. REVISIÓN Y CONTROLES DEL TRABAJO REALIZADO
Revisiones que debe hacer la Gobernanta/e
Controles que debe hacer la Gobernanta/e
MÓDULO 3. ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
TEMA 6. LA DECORACIÓN
Planificación de la idea decorativa
Estilos decorativos
Decoración para los espacios interiores
TEMA 7. CALIDAD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad e Higiene Prevención de riesgos laborales
Tipos de accidentes que se pueden producir
Primeros auxilios
TEMA 8. IV ACUERDO LABORAL DE ÁMBITO ESTATAL PARA EL SECTOR DE HOSTELERÍA
Capítulo I. Disposiciones generales
Capítulo II. Clasificación profesional
Capítulo III. Período de prueba del contrato de trabajo
Capítulo IV. Contratos formativos
Capítulo V. Formación profesional
Capítulo VI. Régimen disciplinario laboral
Capítulo VIII. Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones
correspondientes al programa formativo del curso Técnico
Profesional Gobernanta/e de Hotel recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso, indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas.
- Diploma de Prevención de Riesgos Laborales
- Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente
- Diploma de Primeros Auxilios
*Programa sujeto a modificaciones y actualizaciones
Formación complementaria.
Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente*
Módulo 2. Primeros auxilios*
Módulo 3. Prevención de riesgos laborales*
Módulo 4. Orientación e inserción laboral
Temario Camarera/o de pisos:
MODULO 1. EL SECTOR HOTELERO
TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
El turismo
Los productos turísticos
El transporte como componente del producto turístico
TEMA 2. EL HOTEL
Clasificación de los Hoteles y principales características
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Estructura general de un Hotel
MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO
TEMA 3. LA GOBERNANTA
El departamento a cargo de la Gobernanta Organización y supervisión de servicios
Gestión y organización de los recursos y materiales
TEMA 4. LA/EL CAMARERA/O DE PISOS
Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
Planificación y Organización del Trabajo
Deontología Profesional
TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO
Documentos de organización en el departamento de pisos
Tipos de Inventarios
Organización del almacén y del office
MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES
TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Limpieza de Habitaciones
Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera
TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS
Planificación de la idea decorativa
Estilos decorativos
MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS
TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA
Circuitos internos de comunicación
Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura
TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO
Clasificación de ropas
Tratamientos especiales
Selección de técnicas de cosido
TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Calidad e higiene. Prevención de riesgos laborales
Formación complementaria.
Módulo 1. Calidad en productos y atención al cliente*
Módulo 2. Primeros auxilios*
Módulo 3. Prevención de riesgos laborales*
Módulo 4. Orientación e inserción laboral.
Titulación:
Al aprobar con éxito todas las evaluaciones correspondientes al programa formativo del curso Técnico
Profesional Gobernanta/e de Hotel y camarera/o de pisos recibirás:
- Titulación Propia del Centro Barcelona Formación que acredita la superación del programa formativo del curso,
indicando el número de horas de prácticas profesionales cursadas.
- Diploma de Prevención de Riesgos Laborales
- Diploma de Calidad en productos y Atención al cliente
- Diploma de Primeros Auxilios
Sede principal del centro
Barcelona: Ronda Universidad 33 1 - 2 - 08007 - Barcelona- Barcelona: Ronda Universidad 33 1 - 2 - 08007 - Barcelona
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