Curso de Auxiliar de Clínica Veterinaria

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar este Curso de Auxiliar de Clínica Veterinaria

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Si te gustan los animales y te gustaría proporcionarles cuidados y ocuparte de su salud y su bienestar, este curso está hecho para ti, porque está dirigido a personas que deseen desarrollarse profesionalmente en Centros y Clínicas Veterinarias, o bien crear su propia empresa.

Otro importante atractivo es que contarás con prácticas en empresas del sector para que puedas llevar a cabo lo aprendido y trabajar con animales.

Obtendrás todos los conocimientos para poder asistir en el centro veterinario en todas las labores propias de tu profesión y desarrollarás tu pasión en un entorno propicio.

Temario:

Organización de los recursos materiales y profesionales.

Funcionamiento de una clínica veterinaria
1.Introducción
2.El equipo veterinario
3.La figura del ayudante técnico en veterinaria
4.Calidad y atención al cliente

Atención al cliente y venta de productos
1.Variables que influyen en la atención al cliente
2.Las necesidades y los gustos del cliente
3.Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
4.Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos
5.El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente

Tratamiento de la información
1.Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
2.Venta al cliente y servicio post–venta
3.Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios...