Curso de Administrativo de Recursos Humanos
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Dirigido a:
Personas interesadas en realizar este Curso de Administrativo de Recursos Humanos
Comentarios:
FUNCIONES
- Gestionar contratos, tanto de salida como de entrada.
- Atender el correo electrónico y físico del departamento.
- Prestar asistencia telefónica al personal y a posibles aspirantes.
- Participar en la selección del personal.
- Administrar y documentar las competencias de los trabajadores.
- Participar en la promoción de actividades formativas en la empresa.
- Velar por el cumplimiento de las leyes en materia laboral.
- Apoyar diariamente las tareas operativas del área de recursos humanos garantizando que todos los procesos se realicen de acuerdo a lo establecido a los procedimientos implementados
OBJETIVOS DEL CURSO
• Aprender todo lo necesario para trabajar como gestor de RRHH.
• Aportar los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de este tipo.
• Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario.
• Planificar y organizar el trabajo.
• Conocer las herramientas de comunicación interna y externa.
SALIDAS LABORALES
• Auxiliar administrativo.
• Ayudante de oficina.
• Administrativo comercial.
• Consultoría de Recursos Humanos
Estos profesionales pueden desarrollar su trabajo en diversos contextos y sectores como:
• Empresas Privadas: Muchas empresas, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones.
Personas interesadas en realizar este Curso de Administrativo de Recursos Humanos
Comentarios:
FUNCIONES
- Gestionar contratos, tanto de salida como de entrada.
- Atender el correo electrónico y físico del departamento.
- Prestar asistencia telefónica al personal y a posibles aspirantes.
- Participar en la selección del personal.
- Administrar y documentar las competencias de los trabajadores.
- Participar en la promoción de actividades formativas en la empresa.
- Velar por el cumplimiento de las leyes en materia laboral.
- Apoyar diariamente las tareas operativas del área de recursos humanos garantizando que todos los procesos se realicen de acuerdo a lo establecido a los procedimientos implementados
OBJETIVOS DEL CURSO
• Aprender todo lo necesario para trabajar como gestor de RRHH.
• Aportar los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo las actividades propias de un departamento de este tipo.
• Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario.
• Planificar y organizar el trabajo.
• Conocer las herramientas de comunicación interna y externa.
SALIDAS LABORALES
• Auxiliar administrativo.
• Ayudante de oficina.
• Administrativo comercial.
• Consultoría de Recursos Humanos
Estos profesionales pueden desarrollar su trabajo en diversos contextos y sectores como:
• Empresas Privadas: Muchas empresas, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones.
• Empresas de Consultoría en Recursos Humanos: Empresas de consultoría especializadas en recursos humanos.
• Bufetes de Abogados: Los bufetes de abogados también pueden tener departamentos de recursos humanos.
• Empresas de Outsourcing de Recursos Humanos: Algunas empresas se especializan en proporcionar servicios de recursos humanos externalizados.
• Industria Hotelera y de Hospitalidad: Hoteles, resorts y otras empresas de hospitalidad tienen departamentos de recursos humanos.
• Empresas de Tecnología: En el sector tecnológico, las empresas de tecnología contratan administrativos de recursos humanos para gestionar los aspectos relacionados con el personal, incluida la contratación de profesionales técnicos y no técnicos.
SUELDO
18.000€ – 30.000€
Temario:
MÓDULO ADMINISTRATIVO
MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
• Técnicas de comunicación con clientes.
• Técnicas de atención básica a clientes.
• La calidad de servicio en la atención al cliente.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
La comunicación oral:
• Introducción
• El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
• La comunicación no verbal
• La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
• La comunicación telefónica
• Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
La comunicación escrita:
• Introducción
• La escritura como medio de comunicación
• Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
• Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial:
• Introducción
• El correo electrónico. Elementos que lo componen
• Funcionamiento
• Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
• La agenda electrónica
• El procesador de textos
MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
• Gestión auxiliar de documentación administrativa.
• Gestión básica de tesorería.
MÓDULO RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 1. GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL
1. Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales de la empresa
1.1. Introducción.
1.2. La normativa laboral.
1.3. Normas laborales constitucionales.
1.4. Estatuto de los Trabajadores.
1.5. Ley General de la Seguridad Social.
1.6. Convenios colectivos.
1.7. El contrato de trabajo y las relaciones laborales en la empresa.
2. Gestión de los Recursos Humanos
2.1. Introducción.
2.2. El departamento de RRHH en la empresa.
2.3. Selección de personal.
2.4. Formación de Recursos Humanos.
2.5. Aplicaciones informáticas para la gestión de recursos humanos.
2.6. Control de personal. Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
2.7. Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
2.8. Normas de protección de datos.
2.9. Prevención de riesgos laborales.
2.10. Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.
3. El contrato de trabajo
3.1. Introducción.
3.2. Definición de contrato de trabajo. Requisitos.
3.3. Partes del contrato de trabajo: empresario y trabajador.
3.4. Forma del contrato y su contenido.
3.5. Validez del contrato de trabajo.
3.6. Duración del contrato de trabajo.
3.7. Modalidades de contratos de trabajo.
3.8. Obtención de los modelos contratos en las páginas oficiales de la administración.
3.9. Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
3.10. Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
3.11. La jornada de trabajo.
3.12. Modificación del contrato de trabajo. Causas y clases.
3.13. Suspensión contractual del contrato.
3.14. Extinción del contrato.
3.15. El despido objetivo.
3.16. El despido colectivo.
3.17. El despido disciplinario.
3.18. El finiquito y la indemnización.
4. Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social
4.1. Introducción.
4.2. Regímenes de la Seguridad Social.
4.3. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
4.4. Afiliación, alta, baja y variación de datos de trabajadores.
4.5. Estructura salarial.
4.6. El Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
4.7. Estructura del recibo del salario.
4.8. Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
4.9. Garantías salariales.
4.10. Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
4.11. Período de formalización, liquidación y pago.
4.12. Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
4.13. Gestión informatizada de personal.
4.14. Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización, funcionamiento, afiliación y cotización.
4.15. Infracciones y Sanciones.
MÓDULO 2. APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Organización del trabajo y recursos humanos
1.1. División del trabajo y funciones.
1.2. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos.
2. Reclutamiento y selección de personal
2.1. Detección de necesidades de contratación.
2.2. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo.
2.3. Soporte documental e informático en el proceso de selección.
2.4. Citación de los candidatos a las pruebas de selección.
2.5. Soporte documental de las pruebas de selección.
2.6. Documentación de los resultados de la selección.
3. La formación de recursos humanos
3.1. La Formación en el Plan Estratégico de la Empresa.
3.2. Determinación de las necesidades de formación.
3.3. El Proyecto de Formación en la empresa.
3.4. Tipos de formación a impartir en la empresa.
3.5. La oferta formativa para empresas y trabajadores.
3.6. Gestión de la Formación.
4. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo
4.1. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
4.2. Los recursos humanos como capital humano.
4.3. La Gestión del Talento.
MÓDULO 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos
1.1. Introducción.
1.2. Elección de la aplicación informática.
1.3. Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.
2. Tablas generales del sistema
2.1. Introducción.
2.2. Tablas generales.
2.3. Tablas de la Seguridad Social: bases, tipos y grupos de cotización.
2.4. Tablas de retenciones del IRPF.
2.5. Tablas auxiliares de administración y gestión de recursos humanos: titulación, idiomas, niveles y otras.
2.6. Otras tablas.
3. Carga de datos relativos a la empresa
3.1. Introducción.
3.2. Carga de datos de la entidad: datos generales de la empresa, datos fiscales, cuentas de cotización a la Seguridad Social, datos del responsable de la gestión frente a los organismos públicos, otros datos.
3.3. Carga de datos del convenio específico de aplicación: conceptos salariales, antigüedad, categorías profesionales, otros datos.
4. Carga de datos de los trabajadores
4.1. Introducción.
4.2. Datos generales del trabajador.
5. Gestión de incidencias del periodo de liquidación de salarios
5.1. Introducción.
5.2. Incapacidades.
5.3. Ausencias.
6. Generación de documentos
6.1. Introducción.
6.2. Recibo de salarios.
6.3. Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social.
6.4. Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
6.5. Gráficos, informes y estadísticas: generación de informes: de coste de personal, de categorías, por titulaciones, por departamentos, edición de gráficos. Tratamiento estadístico de los datos.
7. Gestión de recursos humanos
7.1. Introducción.
7.2. La gestión del personal: currículum vítae, titulación, formación, evaluación del desempeño, antigüedad, idiomas, otros.
8. Seguridad, control de acceso y utilidades
8.1. Introducción.
8.2. Seguridad de la aplicación.
8.3. Otras utilidades.
...• Bufetes de Abogados: Los bufetes de abogados también pueden tener departamentos de recursos humanos.
• Empresas de Outsourcing de Recursos Humanos: Algunas empresas se especializan en proporcionar servicios de recursos humanos externalizados.
• Industria Hotelera y de Hospitalidad: Hoteles, resorts y otras empresas de hospitalidad tienen departamentos de recursos humanos.
• Empresas de Tecnología: En el sector tecnológico, las empresas de tecnología contratan administrativos de recursos humanos para gestionar los aspectos relacionados con el personal, incluida la contratación de profesionales técnicos y no técnicos.
SUELDO
18.000€ – 30.000€
Temario:
MÓDULO ADMINISTRATIVO
MÓDULO 1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
• Técnicas de comunicación con clientes.
• Técnicas de atención básica a clientes.
• La calidad de servicio en la atención al cliente.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
La comunicación oral:
• Introducción
• El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
• La comunicación no verbal
• La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
• La comunicación telefónica
• Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
La comunicación escrita:
• Introducción
• La escritura como medio de comunicación
• Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
• Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial:
• Introducción
• El correo electrónico. Elementos que lo componen
• Funcionamiento
• Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
• La agenda electrónica
• El procesador de textos
MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO, ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
• Gestión auxiliar de documentación administrativa.
• Gestión básica de tesorería.
MÓDULO RECURSOS HUMANOS
MÓDULO 1. GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL
1. Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales de la empresa
1.1. Introducción.
1.2. La normativa laboral.
1.3. Normas laborales constitucionales.
1.4. Estatuto de los Trabajadores.
1.5. Ley General de la Seguridad Social.
1.6. Convenios colectivos.
1.7. El contrato de trabajo y las relaciones laborales en la empresa.
2. Gestión de los Recursos Humanos
2.1. Introducción.
2.2. El departamento de RRHH en la empresa.
2.3. Selección de personal.
2.4. Formación de Recursos Humanos.
2.5. Aplicaciones informáticas para la gestión de recursos humanos.
2.6. Control de personal. Documentos básicos: listados, horarios, hojas de control.
2.7. Fundamentos y principios básicos de un modelo de calidad total.
2.8. Normas de protección de datos.
2.9. Prevención de riesgos laborales.
2.10. Normas básicas de protección del medio ambiente en el ámbito laboral.
3. El contrato de trabajo
3.1. Introducción.
3.2. Definición de contrato de trabajo. Requisitos.
3.3. Partes del contrato de trabajo: empresario y trabajador.
3.4. Forma del contrato y su contenido.
3.5. Validez del contrato de trabajo.
3.6. Duración del contrato de trabajo.
3.7. Modalidades de contratos de trabajo.
3.8. Obtención de los modelos contratos en las páginas oficiales de la administración.
3.9. Cumplimentación de modelos de contratos con medios informáticos.
3.10. Comunicación de las modalidades de contratación laboral.
3.11. La jornada de trabajo.
3.12. Modificación del contrato de trabajo. Causas y clases.
3.13. Suspensión contractual del contrato.
3.14. Extinción del contrato.
3.15. El despido objetivo.
3.16. El despido colectivo.
3.17. El despido disciplinario.
3.18. El finiquito y la indemnización.
4. Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social
4.1. Introducción.
4.2. Regímenes de la Seguridad Social.
4.3. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
4.4. Afiliación, alta, baja y variación de datos de trabajadores.
4.5. Estructura salarial.
4.6. El Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
4.7. Estructura del recibo del salario.
4.8. Pago del salario: tiempo, lugar y forma.
4.9. Garantías salariales.
4.10. Obligación de cotizar a la Seguridad Social.
4.11. Período de formalización, liquidación y pago.
4.12. Responsabilidad del empresario ante la Seguridad Social.
4.13. Gestión informatizada de personal.
4.14. Sistema electrónico de comunicación de datos. Autorización, funcionamiento, afiliación y cotización.
4.15. Infracciones y Sanciones.
MÓDULO 2. APOYO ADMINISTRATIVO A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Organización del trabajo y recursos humanos
1.1. División del trabajo y funciones.
1.2. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos.
2. Reclutamiento y selección de personal
2.1. Detección de necesidades de contratación.
2.2. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo.
2.3. Soporte documental e informático en el proceso de selección.
2.4. Citación de los candidatos a las pruebas de selección.
2.5. Soporte documental de las pruebas de selección.
2.6. Documentación de los resultados de la selección.
3. La formación de recursos humanos
3.1. La Formación en el Plan Estratégico de la Empresa.
3.2. Determinación de las necesidades de formación.
3.3. El Proyecto de Formación en la empresa.
3.4. Tipos de formación a impartir en la empresa.
3.5. La oferta formativa para empresas y trabajadores.
3.6. Gestión de la Formación.
4. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo
4.1. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
4.2. Los recursos humanos como capital humano.
4.3. La Gestión del Talento.
MÓDULO 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos
1.1. Introducción.
1.2. Elección de la aplicación informática.
1.3. Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.
2. Tablas generales del sistema
2.1. Introducción.
2.2. Tablas generales.
2.3. Tablas de la Seguridad Social: bases, tipos y grupos de cotización.
2.4. Tablas de retenciones del IRPF.
2.5. Tablas auxiliares de administración y gestión de recursos humanos: titulación, idiomas, niveles y otras.
2.6. Otras tablas.
3. Carga de datos relativos a la empresa
3.1. Introducción.
3.2. Carga de datos de la entidad: datos generales de la empresa, datos fiscales, cuentas de cotización a la Seguridad Social, datos del responsable de la gestión frente a los organismos públicos, otros datos.
3.3. Carga de datos del convenio específico de aplicación: conceptos salariales, antigüedad, categorías profesionales, otros datos.
4. Carga de datos de los trabajadores
4.1. Introducción.
4.2. Datos generales del trabajador.
5. Gestión de incidencias del periodo de liquidación de salarios
5.1. Introducción.
5.2. Incapacidades.
5.3. Ausencias.
6. Generación de documentos
6.1. Introducción.
6.2. Recibo de salarios.
6.3. Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social.
6.4. Impuesto sobre la renta de las personas físicas.
6.5. Gráficos, informes y estadísticas: generación de informes: de coste de personal, de categorías, por titulaciones, por departamentos, edición de gráficos. Tratamiento estadístico de los datos.
7. Gestión de recursos humanos
7.1. Introducción.
7.2. La gestión del personal: currículum vítae, titulación, formación, evaluación del desempeño, antigüedad, idiomas, otros.
8. Seguridad, control de acceso y utilidades
8.1. Introducción.
8.2. Seguridad de la aplicación.
8.3. Otras utilidades.
Sede principal del centro
Madrid: Cartagena, 58 bajo C - 28028 - Madrid- Madrid: Cartagena, 58 bajo C - 28028 - Madrid
- Barcelona: C. Lepant, 161 - 08013 - Barcelona
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