Curso gratis de TIC para la gestión integrada del sistema de información de calidad en un destino turístico cultural
Considerando a un destino turístico cultural como un sistema multiagente de carácter complejo, en el que el turista percibe sus vacaciones como una experiencia global, se hace imprescindible la gestión conjunta de la calidad del destino cultural en aras de conseguir un equilibrio en la calidad de las diversas empresas, evitando la existencia de cuellos de la calidad en el destino. En ese sentido, los registros de calidad de las diversas empresas que comparten un destino turístico cultural, deberían considerarse como una fuente de información global del destino. Consecuentemente, debe ser uno de los puntos de partida a la hora de diseñar un SIC integrado en un destino cultural, entendiendo que con la información generada por el sistema se puede mejorar la gestión y la toma de decisiones en el destino turístico cultural. Las Tecnologías de la Información facilitan la gestión integral de los destinos culturales.
