Master en Protocolo, Comunicacion y Publicidad a Distancia en Euroinnova Formacion

Master en Protocolo, Comunicacion y Publicidad

Dirigido a:

El master está orientado a un amplio grupo de perfiles profesionales como pueden ser: Jefes de Protocolo o ayudantes del sector público o privado, Directores de gabinetes de altos cargos en la administración o en la empresa, Directores de Comunicación y Periodistas, Directores de hoteles, Funcionarios de la Administración General del Estado, Autonomías o Ayuntamientos, Responsables de las relaciones institucionales de la administración o de la empresa, Secretarias de alta dirección, Profesionales del Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, Profesionales de turismo, Directores de Marketing o responsables de Producto, Responsables de Comunicación Interna o Externa, Directores y Jefes de Publicidad de anunciantes y Responsables del Departamento de Publicidad de la empresa o institución. En general, a Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.

Objetivos:

Este Master proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios para poder desarrollar una labor profesional en cualquiera de los departamentos de Protocolo, Relaciones Institucionales, Publicidad y Comunicación de empresas o instituciones. También posibilita el desempeño profesional en departamentos de publicidad y relaciones públicas de las empresas anunciantes, así como establecer un análisis estratégico sobre las necesidades de comunicación de una marca o producto.


Contenido:

MÓDULO 1. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONAL

TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

¿Qué es el protocolo?

Actos públicos/Actos privados

Normativa sobre protocolo

Tipos de protocolo


TEMA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

Ámbito Universitario

Los espectáculos públicos

Ámbito Judicial

Ámbito Militar

Corporaciones Locales

Ámbito Empresarial

Ámbito Social


TEMA 3. PROTOCOLO SOCIAL

Introducción

Las fórmulas de tratamiento

Saludos y despedidas

Las presentaciones

La puntualidad

El vestuario

Ceremoniales y costumbres sociales mundiales


TEMA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL I

Elementos y símbolos del Estado

Las Comunidades Autónomas

Títulos nobiliarios

Los tratamientos honoríficos

Las condecoraciones


TEMA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL II

Introducción. La casa Real

La Familia Real

Simbología Real

Atribuciones reales

Honores correspondientes a la Corona

La Casa Real y las relaciones con la Corona


TEMA 6. PROTOCOLO EN LA EMPRESA

Necesidad del protocolo en la empresa

Seleccionar y colocar invitados en los actos

Las reuniones de negocios

Agasajos en los negocios

Exhibiciones comerciales

Inauguración de empresa

Visita a empresa

Entrega de distinciones empresariales

Viaje de negocios

Negociación con delegaciones


MÓDULO 2. EXPERTO EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL INTERNA Y EXTERNA

TEMA 1. LA COMUNICACIÓN

Conceptualización de la comunicación

Elementos constitutivos de la comunicación

Teorías de la comunicación según el contexto

Obstáculos en la comunicación

Tipos de comunicación


TEMA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Habilidades conversacionales

La escucha

La empatía

La reformulación

La aceptación incondicional

La destreza de personalizar

La confrontación


TEMA 3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

La comunicación y la empresa

El proceso de comunicación y los elementos que intervienen

La importancia de la calidad de las comunicaciones

Comunicaciones internas y externas

Tipos de Comunicación en la empresa


TEMA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS (PCI)

Políticas de Comunicación Integral (PCI)

La Formación Comunicacional de los Directivos

Cómo se organiza un acto público

El comportamiento ante los medios de comunicación


TEMA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS I

Introducción. El proceso directivo.

Teorías del liderazgo


TEMA 6. HABILIDADES DIRECTIVAS II

La motivación laboral

Teorías sobre la motivación Laboral

El líder motivador.

La satisfacción laboral.


TEMA 7. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN

El concepto de Negociación

Aspectos Generales de la negociación

Elementos de la negociación

Fases del proceso de negociación


TEMA 8. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR

La personalidad del Negociador

Habilidades del Negociador

Características del sujeto Negociador

Clases de negociadores


MÓDULO 3. EXPERTO EN PUBLICIDAD, MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

La comunicación Comercial

El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo.

La comunicación global de la empresa: Identidad e Imagen corporativa.


TEMA 2. LA PUBLICIDAD

Definición de Publicidad.

Procesos de Comunicación Publicitaria

Técnicas de Comunicación Publicitaria


TEMA 3. LA EMPRESA ANUNCIANTE. EL EMISOR

Necesidad del Departamento de Publicidad en la empresa

Funciones del Departamento de Publicidad

Determinación del presupuesto publicitario

La selección de la empresa de publicidad


TEMA 4. LA AGENCIA PUBLICITARIA. EL EMISOR TÉCNICO

La Agencia de Publicidad

Organigrama de una Agencia Publicitaria.

Clasificación de las Agencias.

El Fundamento económico y las relaciones


TEMA 5. EL CANAL DE COMUNICACIÓN

Concepto y Clasificación

Medios Publicitarios

Internet y Publicidad

Animación y Marketing

Telemarketing

Estrategias Publicitarias


TEMA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL

Introducción

El Cliente actual

El Cliente Potencial

Plataforma Comercial de Mercado


TEMA 7. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE

El entorno de las Organizaciones

TEMA 8. EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES

El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas.

Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores.

Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo.

El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial.



TEMA 9. LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones.

Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz.

Las estrategias de cobertura del mercado.

Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori.



TEMA 10. EL ATRACTIVO DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS

El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda.

Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes.

Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca.

Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento.



TEMA 11. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y EL MARKETING

Componentes de un Sistema de Información de Marketing

Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercado

Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercado



MODULO 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINÁMICAS DE GRUPO.

TEMA 1. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN.

La negociación.

La negociación situacional.

Cuando negociar de forma competitiva.

Cuando negociar de forma colaborativa.

Cuando negociar de forma acomodativa.

En que circunstancias hay que evitar negociar.

Cuando negociar a través del compromiso.

Los caminos de la negociación.



TEMA 2. PREPARACIÓN Y DIRECCIÓN DE REUNIONES.

Definición de objetivos.

Definición de contenidos.

Elección de los participantes.

Definición de la metodología.

Definición del marco de acción.

Elaboración de la convocatoria.

Reglas de oro para dirigir reuniones.



TEMA 3. DINÁMICAS DE GRUPOS.

Definición, características y teorías sobre los grupos sociales.

Clasificaciones de los grupos sociales.

Los papeles en el grupo: el líder y los roles.

La comunicación en el grupo.

Las técnicas para dinamizar grupos.

Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Duración: 600 horas