Master en Direccion de Empresas Turisticas a Distancia y Online en Divulgación Dinamica

Master en Direccion de Empresas Turisticas

PRESENTACIÓN DEL CURSO

El Master en Dirección de Empresas Turísticas lo forman dos titulaciones en una sola acreditación. Estas titulaciones van dirigidas a los dos segmentos del mercado laboral. Acreditan coherencia curricular en el área de especialización y permiten una más fácil consolidación profesional.


CONTENIDOS:

TÍTULO: MASTER EN DIRECCIÓN DE PYMES

1. DIRECCIÓN DE OPERACIONES
- Estrategias de producto y tecnología de la producción.
- Previsión y programación lineal
- Proceso, capacidad y layout
- Localización y transporte
- Calidad total
- Gestión de los recursos humanos en la producción

2. DIRECCIÓN DE MARKETING
- El marketing dentro de la estrategia empresarial
- El marketing y la dirección comercial de una empresa.
- Investigación comercial y segmentación.
- Políticas de producto y precio.
- La política de distribución comercial.
- Política de comunicación.
- Organización de ventas y plan de marketing.
- Aplicación del marketing al comercio.

3. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- Competitividad y management estratégico.
- Organización y estructura estratégica
- Análisis del entorno general de la empresa y el entorno específico
- Diagnóstico interno y diagnóstico empresarial
- Herramientas estratégicas de gestión

4. DIRECCIÓN DE RR.HH
- Selección
- Formación
- Retribución
- Motivación
- Comunicación. Gestión del conocimiento.
- Estructura organizativa y funcional

5. DIRECCIÓN COMERCIAL
- Organización del equipo de ventas
- Perfil y captación de vendedores
- Selección, señalización y formación del equipo de ventas
- El proceso de venta
- Previsión de demanda y territorios de venta.
- Supervisión, motivación y gastos.
- Compensación y valoración del desempeño.
- Análisis del rendimiento de las ventas

6. GESTIÓN DE PROYECTOS
- ¿Qué es un proyecto?
- Principios básicos de la gestión de proyectos
- El cliente y los objetivos del proyecto
- La estructura orgánica
- Fases en la elaboració de un proyecto
- Análisis previo
- Preparación y organización del proyecto
- Control y seguimiento del proyecto
- Gestión de costes
- Calidad
- Análisis de Riesgos
- La documentación del proyecto y su gestión
- Control de documentación
- Elaboración de documentos de uso frecuente
- El archivo del proyecto y el apoyo informático

7. CONTROL DE GESTIÓN
- Presupuesto. Análisis de desviaciones.
- Centros de responsabilidad. Auditorías de gestión.
- Cuadro de mando integral.

8. ENTORNO ECONÓMICO
- Flujo circular e indicadores.
- Modelo de demanda agregada
- Mercado de activos
- Doble ajuste de los mercados.
- Oferta y demandas agregadas
- Problemas económicos.

9. FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
- Introducción a la contabilidad financiera
- Balance de situación
- El ciclo contable
- La cuenta de perdidas y ganancias
- Análisis e interpretación de la información económico financiera
- Los costes de la empresa
- Financiación empresarial

10. ADMINISTRACIÓN DE RR.HH
- Administración de personal.
- Contrato de trabajo y ralaciones laborales individuales.
- Relaciones laborales colectivas.
- Recisión de contratos laborales.
- Cotización a la Seguridad Social.
- Gestión salarial y nóminas

11. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RR.H
- Tipologías de software de RR.HH
- Áreas del software de RR.HH
- Software de gestión de RR.HH
- La intranet en la empresa
- Portales corporativos y para empleados.
- Un nuevo estilo de dirección: e-people management.

12. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RR.HH
- Planificación estratégica de RR.HH
- Análisis y descripción de los puestos de trabajo
- La valoración de puestos de trabajo.
- Tipología de los procesos productivos

13. TÉCNICAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL
- El proceso de selección de personal
- El reclutamiento
- La selección de personal
- La gestión de competencias

14. LA RETRIBUCIÓN DEL PERSONAL
- Política retributiva.
- Dirección por objetivos
- Sistema de compensación e incentivos
- Evaluación del desempeño

15. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS
- Estructura organizativa. Funciones y procesos
- Diseño organizacional y modelos estructurales

16. MOTIVACIÓN DE PERSONAL
- Fundamentos y teorías de la motivación
- Teorías de la motivación
- Técnicas de motivación
- Influencia de la motivación en el ámbito laboral

TÍTULO: EXPERTO EN DESARROLLO TURÍSTICO

17. INTRODUCCIÓN TURÍSTICA Y ORDENACIÓN TERRITORIAL
- Antecedentes del turismo
- Definiciones y tipologías del turismo
- Transformación de municipios y zonas regionales

18. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS
- Estuctura del mercado turístico
- Mercados turísticos
- La investigación de mercado y el marketing

19. TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
- Comunicación e información. Conceptos
- La comunicación en las organizaciones

20. COMERCIALIZACIÓN DE TERRITORIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS
- El marketing, el marketing mix y el mercado turístico
- El producto y el territorio turístico
- El precio

21. GESTIÓN DE LA CALIDAD. CONCEPTOS BÁSICOS
- Antecedentes de los sistemas de calidad
- Gestión de la información y de la comunicación en la empresa
- La gestión de la calidad según la EFQM
- La gestión de la calidad según la calidad total
- La calidad en en empresas industriales
- La calidad en empresas de servicios
- Costes de calidad

22. TURISMO CULTURAL
- Introducción. La evolución y desarrollo de la industria turística
- El surgimiento y evolución del turismo cultural
- El turismo sostenible

23. INVENTARIO Y CATÁLOGO DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS
- La definición de recurso
- Recurso turístico
- Patrimonio y producto turístico

24. LEGISLACIÓN APLICADA AL DESARROLLO TURÍSTICO
- Marco jurídico internacional y derecho comunitario.
- Leyes generales del turismo

25. INCENTIVOS PÚBLICOS Y SUBVENCIONES
- Introducción
- Organización mundial del turismo
- La Unión Europea
- La Administración estatal
- Administración autonómica
- Entidades privadas de interés

DURACIÓN: 900 horas