Master Universitario en Direccion de Comunicacion, Relaciones Publicas y Protocolo On-line Online en ESERP Business School, Fundación Universitaria

Master Universitario en Direccion de Comunicacion, Relaciones Publicas y Protocolo On-line

Temario:

Importancia de la Comunicación. Los diferentes públicos de empresa.

Técnicas de la Comunicación. Relaciones Públicas internas y externas. Comunicación Relacional. Publicidad y Propaganda. Patrocinio, Sponsoring y Mecenazgo. Promoción. Objetivos. Exposiciones y Actos Especiales, Participación en Ferias, Presentaciones multimedia, Jornadas de puertas abiertas, Visitas y Reuniones.

Aplicación de las Nuevas Tecnologías. Uso de la Plataforma.

Plan Estratégico de Comunicación. Etapas del plan estratégico. Control y seguimiento. Plan de acción.

Relaciones Interpersonales. Motivación humana. Coaching. Empowerment. Liderazgo. Trabajo en equipo. Inteligencia emocional.

Relaciones Públicas Internas. Análisis de los Públicos. La comunicación interna como elemento de motivación empresarial.

Relaciones Públicas Externas. Planificación de una Campaña de Relaciones Públicas. Objetivos de la Campaña. Público Objetivo. Calendario y programación, Presupuesto y Evaluación de resultados. Relación con los Medios de Comunicación. Nota, Dossier y Rueda de Prensa. Agencias de Comunicación.

Aspectos jurídicos de la Comunicación.

Gestión de la Comunicación en Situación de Crisis. Planificación de la Gestión de los conflictos potenciales.

Responsabilidad Social Corporativa.

Balanced Scorecard – Cuadro De Mando Integral.

Lobbying. Principales Grupos de Presión en la Unión Europea.

Protocolo Social. Protocolo y Etiqueta Social y saber estar.

Protocolo Empresarial. Manual de protocolo en la empresa. La Primera Imagen. Códigos y Normas de Empresa. Identidad corporativa. Cómo planificar y ejecutar un evento de carácter empresarial. La Comunicación escrita. Técnicas de negociación.

Protocolo Oficial (RD 2099/1983). Actos oficiales de carácter general. Cómo planificar y ejecutar un acto oficial. Protocolo y Ceremonial. Presidencias. Tratamientos de la palabra y por escrito. Servicios de Seguridad. Simbología de Estado. La etiqueta. El discurso; la Comunicación verbal y no verbal.

Costumbres y Usos Sociales en el Mundo. Australia,Canadá,Alemania,Francia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Hispanoamérica, África, Países Árabes, Israel, Asia, China, Japón e India.

Proyecto Final: Strategic Business Plan.

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podrán sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.

(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.

Modalidad online:

Al ser modalidad online será personalizada para cada alumno

Duración: CREDITOS: 60