Curso de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

Curso de Técnico Superior en Asistencia a la Dirección

  • Curso |
  • Semipresencial y Presencial en Madrid, Navarra, Sevilla, Valencia, Valladolid y Vizcaya
  • A partir de 200 horas de prácticas en empresa. |
  • Disponemos de AYUDAS de hasta el 25%.
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20:5

Descripción del curso

Detalles

Dirigido a:

Personas interesadas en realizar un curso de Tecnico Superior en Secretariado.



Comentarios:

¿Te gustaría tener un trabajo de oficina? Si te consideras una persona organizada y con gusto por el trato al cliente el curso de Secretariado de Implika te enseñará todo lo necesario para trabajar en un área muy amplia y con buenas perspectivas de futuro: empresas de ámbito privado, público, despachos profesionales...

Domina desde hoy tareas administrativas y gestiona todo tipo de eventos o actividades para la empresa gracias a la ayuda de nuestro equipo de docentes cualificados y un completo temario.

Salidas laborales

Podrás trabajar como personal asignado a los miembros del órgano de dirección de una organización, asistente de dirección, asistente personal, asistente en diversos departamentos de una empresa, secretariado en empresas privadas y realizando labores administrativas.

Disponemos de AYUDAS de hasta el 25%.

Temario:

Comunicación y Relaciones profesionales

• La comunicación
• La comunicación en la empresa
• La comunicación verbal y no verbal
• El protocolo
• Las comunicaciones urgentes
• La comunicación telefónica
• Documentos básicos en la empresa privada I
• Documentos básicos en la empresa privada II
• Documentos administrativos en la administración
• El correo y la carta
• La carta comercial
• Documentos mercantiles
• Documentos básicos en los sectores de producción
• La telemática y la ofimática

Gestión de datos. Elaboración de documentos e informes

• Gestión de datos:
• El archivo
• Sistemas operativos Windows XP Profesional
• Sistemas operativo Linux
• Redes locales. Intranet y extranet.
• Internet.
• Bases de datos I
• Bases de datos II
• Elaboración de contenidos e informes.
• Procesadores de texto I
• Procesadores de texto II
• Hojas de cálculo I
• Hojas de cálculo II
• Aplicaciones para realizar presentaciones
• Integración entre las aplicaciones de Office XP
• Operatoria de teclados.

Organización del servicio y trabajos de secretariado

• La empresa y su organización
• Funciones del servicio de secretariado
• Organización del trabajo de secretariado (I)
• Organización del trabajo de secretariado (II)
• Organización de eventos
• Organización de viajes nacionales e internacionales (I)
• Organización de viajes nacionales e internacionales (II)
• La dirección y el liderazgo en la empresa
• Conducción y dirección de equipos de trabajo
• La motivación en el mundo del trabajo

Comunicación empresarial y atención al cliente

• La empresa y su entorno
• Comunicación empresarial
• La comunicación oral.
• La comunicación escrita.
• Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
• Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.
• Archivo de la información
• Archivo de la información en soporte informático.
• Reconocimiento de las necesidades de los clientes.
• Atención de consultas, quejas y reclamaciones.
• Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente.

Titulación:

Al acabar la formación teórico-práctica recibirás un título avalado por Implika y la Universidad Francisco de Vitoria que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas.
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Sede principal del centro

Vizcaya: Ercilla, 32 - 48011 - Bilbao
  • Vizcaya: Ercilla, 32 - 48011 - Bilbao
  • Madrid: Calle de Leganitos, 47 - 28013 - Madrid
  • Navarra: Pl. del Castillo, 43 - 31001 - Pamplona
  • Sevilla: Plaza del Duque de la Victoria, 1 LOCAL 2 2º - 41002 - Sevilla
  • Valencia: Paseo de Ruzafa, acceso por C/ Martínez Cubells, 2 - 46002 - Valencia
  • Valladolid: Calle Acera Recoletos, 10 - 47004 - Valladolid

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