Cursos: Curso de Tecnico Superior en Gestion de Empresas Turisticas y Agencias de Viajes
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Método de Estudio
El método que se adapta a sus necesidades. Tanto si no dispone de conocimientos previos en la materia, como si quiere ampliar sus conocimientos para progresar en su carrera profesional, el Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes se adapta a usted, para que aproveche al máximo su tiempo.
Aprenderá de la forma más cómoda y eficaz:
1. Desde su casa, sin perder tiempo en desplazamientos.
2. Sin faltar a clases, usted mismo marcará sus horarios.
3. Dispondrá de todo el material de estudio desde el primer día.
4. Un profesor-tutor particular resolverá todas sus dudas y hará un seguimiento pormenorizado de sus progresos.
5. Además, podrá beneficiarse del servicio de actualización y asesoramiento profesional de los consultores de empresas del Grupo ESINE gratuitamente durante el primer año, a partir del cual podrá seguir disfrutando de este servicio en unas condiciones muy ventajosas.
Objetivos
En menos de 6 meses, dedicando sólo una hora al día, usted estará preparado para:
- Conocer las características del mercado turístico español y las nuevas tendencias tanto de la demanda nacional como internacional.
- Dominar los métodos de trabajo y los protocolos de actuación en hoteles, agencias de viaje y otras empresas del sector turismo.
- Diseñar y comercializar los productos turísticos que se ofertan en una agencia de viajes, y asesorar sobre destinos, viajes combinados, etc.
- Organizar congresos, reuniones y otros tipos de eventos.
- Gestionar una agencia de viajes.
- Administrar el servicio de alojamiento de un establecimiento de hotelería, organizando y controlando la acogida de los clientes y asegurando una buena atención y prestación de servicios, así como coordinar el personal a su cargo tanto interno como externo.
- Organizar, gestionar y supervisar el servicio de recepción, conserjería y comunicaciones.
- Organizar y supervisar el servicio de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería, prestando asistencia técnica y operativa.
- Informar de los distintos destinos turísticos y realizar las gestiones para proporcionárselos al cliente. Conocerá los elementos que componen los destinos así como las grandes áreas y destinos turísticos mundiales.
- Asistir y guiar grupos en viajes turísticos.
- Crear una empresa turística, dominando los conceptos de las principales áreas de gestión: recursos humanos y legislación laboral, gestión económica-financiera y gestión de la calidad.
De esta manera, estará preparado para trabajar en una amplia variedad de puestos de trabajo, en distintos tipos de empresas:
- Podrá ocupar puestos de Técnico en Alojamiento en hoteles, apartamentos turísticos, complejos vacacionales, camping, albergues y alojamientos no turísticos como hospitales, residencias, colegios, etc., realizando funciones de jefe de recepción o de reservas, recepcionista, gobernanta, encargado de comunicaciones, encargado de lavandería y lencería, relaciones públicas, comercial y promotor, entre otros.
- También podrá trabajar como Técnico en información y comercialización turística en agencias de viajes, en empresas mayoristas de servicios turísticos y servicios de información turística. Podrá desarrollar funciones de vendedor o técnico de reservas en una agencia de viajes; promotor e informador turístico; guía de turismo; técnico en organización de congresos, ferias y otros eventos; relaciones públicas; técnico en planificación turística; investigador de mercados turísticos, etc.
- Además podrá trabajar por cuenta propia, creando y dirigiendo agencias de viajes, establecimientos de hotelería (casas rurales, hoteles, etc.), empresas de desarrollo turístico, etc.
Programa
MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
- Capítulo 1. El sector turístico
- Capítulo 2. Marketing turístico
- Capítulo 3. La distribución turística
- Capítulo 4. Comunicación en el sector turístico
- Capítulo 5. Técnicas de venta al público
MÓDULO 2. EL TÉCNICO EN TURISMO EN AGENCIAS DE VIAJES
- Capítulo 1. Agencias de viajes y tour operadores
- Capítulo 2. Organización de las agencias de viajes
- Capítulo 3. Comercialización de servicios turísticos
- Capítulo 4. Documentación e información en una agencia de viajes
- Capítulo 5. Medios de transporte
- Anexo. Normativa del sector
MÓDULO 3. EL TÉCNICO EN TURISMO EN LAS EMPRESAS HOTELERAS
- Capítulo 1. La industria hotelera
- Capítulo 2. Recepción y conserjería
- Capítulo 3. Departamento de pisos
- Capítulo 4. Lencería, lavandería y planchado
- Capítulo 5. Economato y bodega
- Capítulo 6. Restaurante, bar y cocina
- Capítulo 7. Mantenimiento y seguridad
- Capítulo 8. Gestión comercial
MÓDULO 4. INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Capítulo 1. Aspectos generales de la información turística
- Capítulo 2. Destinos turísticos
- Capítulo 3. La demanda y el perfil del cliente
- Capítulo 4. Las oficinas de turismo
- Capítulo 5. El informador turístico
- Anexo. Inglés para turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
- Capítulo 1. Creación de una empresa turística
- Capítulo 2. Gestión de recursos humanos y legislación laboral
- Capítulo 3. Gestión económico-financiera
- Capítulo 4. Gestión de la calidad
- Capítulo 5. Aplicaciones informáticas
MÓDULO 6. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
- Capítulo 1. Prevención de riesgos laborales
- Capítulo 2. Primeros auxilios
- Capítulo 3. Orientación profesional
- Capítulo 4. La búsqueda de empleo
- Capítulo 5. El empleo por cuenta propia
- Capítulo 6. El empleo por cuenta ajena
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