Cursos: Curso de Recepcionista de Hotel
DIRIGIDO A
Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
Certificado Profesional de Recepcionista de Hotel
PARA QUE TE PREPARA:
Con este curso podrás satisfacer las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
- Matricula Gratis
- Idioma Español
- Validez Nacional
TEMARIO
El curso se estructura en los siguientes módulos:
MÓDULO I. INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERÍA
MODULO II: RESERVA DE HABITACIONES
MODULO III: TAREAS DE MOSTRADOR
MODULO IV: LA FACTURACIÓN DE SERVICIOS Y CAJA DE RECEPCION
MODULO V: GESTION INFORMATICA HOTELERA
MODULO VI: LEGISLACION HOTELERA APLICADA
MODULO VII: EL SERVICIO DE CONSERJERIA
MODULO VIII: INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS
MODULO IX: EL SERVICIO TELEFONICO
MODULO X: MANEJO DE LA CENTRALITA DE TELÉFONOS
MODULO XI: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
MODULO XII. INGLÉS PARA RECEPCIÓN
TITULACION QUE SE OBTIENE
Certificado profesional
