Cursos: Curso de Monografico Gestion de Clientes y CRM Presencial en Madrid, Online y Semipresencial en INGAFOR - Escuela de Negocios

Cursos: Curso de Monografico Gestion de Clientes y CRM

Objetivos:

-Proporcionar un modelo de gestión de clientes competitivo y diferenciador orientado a conseguir, retener y reforzar la relación con el cliente.
-Desarrollar habilidades de relación con el cliente.
-Practicar el proceso de desarrollo de una propuesta de valor para el cliente.
-Comprender los componentes de un modelo de negocio para identificar oportunidades de generar valor al cliente y aumentar nuestro negocio.
-Capacitar al profesional o futuro profesional en planificar e implementar un programa de CRM en la empresa.
-Descubrir los nuevos parámetros de control y las aplicaciones informáticas de ventas

Duración: 25 horas

Temario:

Gestión de grandes cuentas/ Administración y gestión de la cartera de clientes
Gestión de software de ventas