Cursos: Curso de Gobernanta de Hotel Online en Bureau Veritas Formación

Cursos: Curso de Gobernanta de Hotel

DIRIGIDO A

Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.El Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión, organización, planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicio de un hotel.

OBJETIVOS

Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como gobernanta de hotel, una profesión que requiere de la capacidad suficiente para definir y organizar equipos humanos y materiales que permitan desarrollar una planificación estratégica acorde con las directrices establecidas.

TITULACIÓN

Los participantes recibirán a la finalización, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso GOBERNANTA DE HOTEL, expedido por Bureau Veritas Formación

TEMARIO

Módulo 1: Planificación y control del área de alojamiento

1.- Introducción al Área de Alojamiento
2.- Departamento de Pisos de Lavandería - Lencería
3.- Técnicas de dirección
4.- Planificación y Organización del Trabajo: Gestión de Recursos

Módulo 2: Organización y supervisión del servicio de lavandería y lencería

5.- Gestión de la Lavandería/Lencería. Servicios Externos
6.- Gestión Informática Hotelera en Pisos y Lavandería

Módulo 3: Organización y supervisión del servicio de pisos y áreas públicas

7.- Gestión de las Habitaciones y Áreas Públicas
8.- Gestión y Organización de los Recursos Materiales
9.- La Decoración y los Ambientes
10.- Legislación
11.- Gestión de la Calidad
12.- Gestión medioambiental
13.- Planificación de la seguridad e higiene en el trabajo
14.- Organización de Empresas Hoteleras

eLearning con Tutor

80 horas