Cursos: Curso de Gestion por Procesos Online en Bureau Veritas Formación

Cursos: Curso de Gestion por Procesos

Cursos: Curso de Gestion por Procesos

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Dirigido a:
Dirigido a Directores, Responsables, Técnicos y, en general, a cualquier profesional de la calidad.

Objetivo:
-Conocer los principios fundamentales de la gestión de la calidad, basándose en los requisitos de la ISO 9001:2008, y entender su impacto en la gestión por procesos
-Identificar, seleccionar y clasificar los procesos estratégicos, clave y apoyo que compone el sistema – empresa
-Documentar la secuencia e interacciones de los procesos, estableciendo mapas de procesos y diagrama de flujo a diferentes niveles de detalle
-Entender la necesidad de medir las características clave de los procesos, de establecer indicadores de desempeño y analizar los patrones de comportamiento, para la toma de decisiones basada en hechos.

· Temario:

Programa:
-Conceptos básicos
-Gestión por procesos
-Elaboración y uso del Mapa de Procesos
-El modelo por procesos de la norma ISO 9001:2008
-Identificación de procesos
-Documentación de procesos
-Medición de procesos

· Duracion: 30 horas (2 meses)

· Titulacion que se obtiene: La Gestión por Procesos