Cursos: Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 Online en Servicios Normativos Centro de Formacion

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• Centro de Formacion: Servicios Normativos Centro de Formacion
• País: España
• Información Telefónica: 902 200 344
• Precio: 220 Euros
• Modalidad: Curso online Curso online


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Cursos: Curso de Gestion de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001

Modalidad: Online

Requisitos: No requeridos

Duracion: 30 horas

Precio: 220 €

Temario:

| Introducción

Calidad para el Pequeño Comercio
Serie Normas UNE 175001

| Requisitos Generales

Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad

Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos

Requisitos de personal
Imagen

Competencia profesional
Mejora

| Proceso de Certificación
Proceso de certificación
Etapas del proceso de Certificación


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