Cursos: Curso de Tecnico Superior en Protocolo y Comunicacion Empresarial e Institucional a Distancia en Euroinnova Formacion

Cursos: Curso de Tecnico Superior en Protocolo y Comunicacion Empresarial e Institucional

Dirigido a Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.

Objetivos:

- Ofrecer un primer acercamiento al protocolo como discplina que regula la comunicación institucional.
- Describir las habilidades comunicativas e intermpresonales que deben impregnar las relaciones protocolarias.
- Presentar las bases del protocolo institucional.
- Ofrecer pormenorizadamente un desarrollo del protocolo empresarial en todas su dimensiones.

Para qué te prepara:

La actividad empresarial tiene una importante dimensión pública y de relación con otras empresas e instituciones. En ella observar las normas de cortesía y las buenas maneras determina la imagen corportativa de la misma. La actividad empresarial, con frecuencia, está vinculada a la organizacion de congresos, conciertos, exposiciones, entregas de premios, etc, que evidencian la dimensión social de su actividad. Respondiendo a estas demandas de la empresa, el presente curso ofrece una presentación de las bases del protocolo institucional y empresarial con el objeto de dar a la empresa, y a las personas encargadas de la organizaciòn de acontecimientos (congresos, ferias), pautas que proyecten de una manera visual la imagen corporativa de la entidad de referencia.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

Titulacion:
Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

Duracion: 300 horas

Temario:

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO


TEMA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO

¿Qué es el protocolo?

El sesgo cultural en el protocolo

Actos públicos/Actos privados

Normativa sobre protocolo

Protocolo y sector privado

Tipos de protocolo


TEMA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO

Ámbito Universitario

Los espectáculos públicos

Ámbito Judicial

Ámbito Militar

Corporaciones Locales

Ámbito Empresarial

Ámbito Social


TEMA 3. PROTOCOLO SOCIAL

Introducción: el concepto de cortesía

Las fórmulas de tratamiento

Saludos y despedidas

Las presentaciones

La puntualidad

El vestuario

Ceremoniales y costumbres sociales mundiales

Cuándo fumar


MÓDULO II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN


TEMA 4. LA COMUNICACIÓN

Conceptualización de la comunicación

Elementos constitutivos de la comunicación

Teorías de la comunicación según el contexto

Obstáculos en la comunicación

Tipos de comunicación


TEMA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Habilidades conversacionales

La escucha

La empatía

La reformulación

La aceptación incondicional

La destreza de personalizar

La confrontación


TEMA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA

La publicidad

Identidad corporativa


MÓDULO III. PROTOCOLO INSTITUCIONAL


TEMA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES

Títulos nobiliarios

Los tratamientos honoríficos

Las condecoraciones


TEMA 8. LA CORONA ESPAÑOLA

La Familia Real

Simbología Real

Atribuciones reales

Honores correspondientes a la Corona

La Casa Real y las relaciones con la Corona


TEMA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL

Elementos y símbolos del Estado

Las Comunidades Autónomas


MÓDULO IV. PROTOCOLO EMPRESARIAL


TEMA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

Necesidad del protocolo en la empresa

Saber ser y saber estar en la empresa


TEMA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL

Políticas de Comunicación Integral (PCI)

La formación comunicacional de los directivos

Cómo hablar en público

El comportamiento ante los medios de comunicación


TEMA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

Cómo se planifica un acto público

Tipos de eventos

La seguridad en los actos


TEMA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)

Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias

Formas de composición organizativa de las ferias

Organización de un recinto ferial

Gestión operativa de un Certamen ferial


TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)

Oferta y demanda de eventos feriales

Marketing y comunicación ferial

Comercialización del evento


TEMA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)

Precongreso

El congreso: días previos y celebración

La candidatura

El Comité Organizador

Definición del Congreso

Naturaleza del congreso

Objetivos

Participantes

Elección de sede y fechas

La imagen

Medios

Comité de Honor


TEMA 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)

Las Secretarías del Congreso

Financiación del congreso

Postcongreso


TEMA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS

Las invitaciones

Las mesas

Las presidencias

Las precedencias

Colocación de los invitados