Cursos: Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Publicas a Distancia y Online en Estudios Superiores Abiertos de Hosteleria

Cursos: Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Publicas

Hoy en día la profesión de azafata está tremendamente demandada en sectores turísticos y comerciales, ya que es fundamental para conseguir una exquisita atención de los promotores hacia sus clientes.

Una azafata es la imagen de una empresa, servicio o un determinado producto. Su labor consiste en estar al tanto de todo lo que está ocurriendo para que el evento salga a la perfección ofreciendo un trato cordial y amable.

Objetivos

Al finalizar el estudio del presente curso, los alumnos habrán adquiridos los conocimientos sobre:
- La deontología de la profesión de azafata
- Cada tipo de cliente en función de su personalidad y tratarlo en función de sus peculiaridades
- Los principales términos idiomáticos necesarios
- La venta de la propia empresa para la que nos han contratado para prestar el servicio
- Las principales normas de protocolo y buenas maneras
- Cómo tener una correcta imagen personal y saber estar
- Las habilidades comunicativas
- Conocimiento general de asistencia en los distintos tipos de eventos.


Temario:

1. Protocolo.
2. Imagen Personal.
3. Habilidades Sociales y de Comunicación.
4. Tipología y Análisis de Eventos.
5. Áreas y Métodos de Trabajo.
6. Asistencia Técnica a Eventos.
7. Atención Personalizada.
8. Los clientes y su satisfacción.
9. Marketing empresarial.

Titulación:

Una vez superado el proceso global de evaluación, se entrega el diploma de curso de “AZAFATA DE CONGRESOS Y RELACIONES PÚBLICAS” por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio

Salidas Profesionales

El curso está dirigido a todos aquellos que deseen adquirir, mejorar o actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como azafata de congresos, Relaciones Públicas de un hotel, restaurante, o cadena hotelera.