Curso de Auditorias Internas de Calidad segun ISO 9001

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Descripción del curso

Detalles

DESCUENTO ESPECIAL DEL 10% PARA LAS MATRICULAS REALIZADAS EN LOS MESES DE JULIO-AGOSTO

A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO?

Dirigido a:

Responsables de la Implantación y Auditorías de Sistemas de Gestión de Calidad.

OBJETIVOS

Los objetivos de cada curso son:

a) proporcionar a los asistentes la comprensión de los principios de la Gestión de la Calidad

b) formar a los futuros auditores en los principios y práctica de la auditoria de los sistemas de gestión, especialmente aquellos basados en los requisitos de la Serie ISO 9000 y la norma ISO 19011
c) Asegurarse que los objetivos formativos son aplicables a las auditorias de primera y segunda parte.

Una vez finalizado el curso, los asistentes serán capaces de:

 comprender el alcance y la aplicación de las normas de los sistemas de gestión de la calidad
 explicar y utilizar correctamente la terminología y vocabulario empleado en la serie ISO 9000
 entender las responsabilidades de los auditores internos
 recoger y analizar evidencias objetivas
 establecer el alcance, duración y recursos necesarios para la realización de una auditoria
 analizar los requisitos contra los que se ejecutará una auditoria
 planificar y organizar una auditoria
 elaborar una checklist para su utilización durante una auditoria
 redactar una Solicitud de Acción Correctiva, basándose en las evidencias objetivas encontradas durante la auditoria
 evaluar la efectividad de las acciones correctivas propuestas
 resumir y registrar los resultados de una auditoria

PRECIO: 415 EUR (exento de IVA). Incluye: Documentación y material. Desayuno.

FORMACIÓN GRATUITA parcialmente o en su totalidad, para las Empresas y Trabajadores asalariados que lo soliciten, a través del Sistema de Bonificaciones a los Seguros Sociales de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo. Orden TAS/2307/2007 y el RD 395/2007.

CONTENIDO DEL CURSO

Interpretación de la serie ISO 9000:2008.

ISO 90001:2008. Responsabilidad de la Dirección y Recursos

ISO 90001:2008. Prestación del Servicio. Medición, Análisis y Mejora.

La documentación del Sistema de Gestión de Calidad. Documentación del Sistema. Niveles. Estructura. Documentación Grupo EAD.

Auditorias internas de Calidad. Definición. Fundamentos. Principios. Concepto de auditoria. Tipos. Gestión de un programa de auditorias. Implementación. Seguimiento y adecuación.

Registro, Certificación y Competencia del Auditor. Competencia de auditores. Auditores vs Auditores Jefes. Responsabilidades.

Actividades de la Auditoria. Fases de la auditoria. Planificación. Preparación. Prácticas en reuniones. Atributos. Checklist de auditoria.

Auditoria ISO 9001:2008. Auditoria. Proceso de auditoria. Criterios. El proceso. Auditoria de procesos.

CONFERENCIA 9. Actividades de auditoria in-situ. Reunión de apertura. Guías. Proceso de la auditoria. Información. Evidencias. Enfoque. Entrevistas. Técnicas para el control de la auditoria. Situaciones especiales.

Revisión de la auditoria. Reunión previa. No conformidades. Categorización. Declaración de hallazgos. Solicitud de acción correctiva. No conformidades mayores y menores. Observaciones. Evaluación de la conformidad.

Informe y Seguimiento. Reunión final. Presentación de resultados. Informe de auditoria. Acciones correctivas. Proceso de una acción correctiva. Eficacia. Seguimiento y cierre.
Fin del curso.

DURACIÓN

2 días (14 horas)

Del 28 al 29 de septiembre de 2009; 23-24 noviembre

Horario: 08.00- 15.00 h
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Sede principal del centro

Madrid: Paseo de la Castellana 182 - 28046 - Madrid
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