Cursos: Curso Superior de Experto en Gestion de la Calidad a Distancia en CEF Centro de Estudios Financieros

Cursos: Curso Superior de Experto en Gestion de la Calidad

Presentación y objetivo

La realización del Curso Superior de Gestor de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sitemas de calidad en empresas de cualquier tamaño y actuar como reprentante de la dirección. Así como para realizar auditorías internas y acompañamiento de los auditores externos durante la certificación.

Dirigido a
Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de Calidad implica.


Material de estudio

El material didáctico del CEF es de elaboración propia, contando con las aportaciones de expertos profesionales en las diferentes áreas de formación. Su cuidada elaboración y su permanente actualización convierten al material de estudio en una valiosa herramienta para el alumno durante el período de desarrollo de la acción formativa y en su posterior actividad profesional.

Sistemas de enseñanza
El presente programa formativo se imparte exclusivamente en la modalidad de FORMACIÓN A DISTANCIA.

La FORMACIÓN A DISTANCIA se sustenta en un sistema de enseñanza basado en las necesidades formativas del alumno y las nuevas tecnologías, garantizando siempre los estándares de la calidad educativa. Durante el desarrollo de la acción formativa el alumnado dispone, a través de la Plataforma de Teleformación del CEF, del asesoramiento pedagógico del equipo docente encargado de la impartición de la formación presencial, el acceso a la Biblioteca Digital donde encontrará material didáctico complementario, la posibilidad de participar en todas las actividades de aprendizaje complementarias a la formacón presencial programada por los profesores que se desarrollen el entorno enseñanza-aprendizaje on-line, la comunicación con sus compañeros de clase, etc.

Los alumnos deberán superar un examen final presencial que podrá realizarse en Madrid, Barcelona o Valencia.

Precio y formas de pago
El precio por crédito ECTS para el curso 2011/2012 sera de 75 €

Créditos Pago aplazado (**)
15 ECTS 1.125 € en 6 plazos de 187,5 €

(*) Las matriculas abonadas en pago único se beneficiarán de un 3% de descuento en el precio del crédito, incluido en el importe indicado y compatible con el resto de descuentos.

(**) Las matrículas que se formalicen a partir del 16 de octubre/marzo, el pago fraccionado se abonara en 3 plazos.


· Temario:

1 y 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD (I y II)
Principios Básicos de la Gestión.
Principios de la Gestión de la Calidad.
Conceptos.
Política de Calidad.
Conceptos de Organización.
Elaboración de la Política.
Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización.
Compromiso de la Dirección.
Normas y Guías.

3 y 4. ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD (I y II)
Organización
Coordinación
Evaluación.

5 y 6. GESTIÓN POR PROCESOS (I y II)
Identificación de Procesos.
Planificación de procesos.
Gestión por procesos.
Medida y mejora de procesos.

7. TÉCNICAS DE MEJORA
Organización de una Investigación.
Motivación. Teorías de la motivación en relación con la calidad.
Técnicas.
Métodos de observación; métodos de registro y prueba de errores.
Interpretación de los resultados.
Criterios objetivo y criterios/condiciones de aproximación y procedimientos de decisión.
Implantación y mantenimiento de la solución a un problema.
Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad.
Emulación (benchmarking).

8. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación.
Evaluación de la Eficacia de la Formación
Reciclaje.
Ambiente de Trabajo.

9. CALIDAD EN LA LOGÍSTICA
Gestión de Stocks.
Planificación de la Producción.
Logística de la Distribución.
Servicio Post-Venta.

10. DISEÑO Y DESARROLLO
Planificación del Diseño y Desarrollo.
Inputs para el Diseño y Desarrollo.
Outputs del Diseño y el Desarrollo.
revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo.

11. COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN
Selección y revisión de proveedores y subcontratistas.
Acuerdos.
Asociación.

12. PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
Comprobación de la Calidad
Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad.

13. SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO Y PRODUCTO
Satisfacción del Cliente.
Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos.
Supervisión y Medida de Productos.

14 a 17. GESTIÓN DE LOS DATOS (I, II, III, IV)
Objetivos.
Sistema de información de la calidad a la dirección
Informes.
La Calidad asistida por ordenador.
Métodos Estadísticos.

18. INSPECCIÓN, PRUEBA/ENSAYOS Y METROLOGÍA
Sistema de medición y calibración.
Métodos principales de medición.
Métodos principales de calibración.

19. CONTROL DE NO-CONFORMIDADES
Detección; identificación y recogida de no-conformidades. Autoridad responsable.
Registro de no-conformidades.
Revisión y disposición de las no-conformidades.

20 y 21. ASPECTOS SOCIALES (I y II)
Satisfacción del personal.
Comunicación.

22. ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS
Legislación nacional e internacional.
Normalización. Normas internacionales o nacionales; acreditación y certificación (normas EN serie 45000).

· Duracion: 9 meses desde el inicio, concediéndose a los alumnos un período de 6 meses de prórroga para su finalización.

· Fechas/Horarios:

Plazos de matrícula, duración y convocatorias:
El Curso de inicia en febrero y octubre de cada año.

La duración del programa formativo es de 6 meses.

Para la superación del examen final presencial existirán únicamente 2 convocatorias consecutivas a la fecha de inicio del curso, como se detalla a continuación:

Fecha de inicio Primera convocatoria Segunda convocatoria
Febrero Julio Septiembre
Octubre Febrero Julio