Cursos: Curso Superior de Cajero a Distancia en Euroinnova Formacion

Cursos: Curso Superior de Cajero

Para que te prepara:

Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.

Dirigido a:

A profesionales del sector comercial o a cualquier persona interesada en formarse o mejorar sus conocimientos en el campo del manejo de caja registradora y lo consideren útil para su actividad laboral, mejorando así la calidad del servicio ofrecido.

Objetivos:

- Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a.
- Comprender las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio.
- Adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.
- Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.

Metodología:

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

Titulación Oficial avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales


Temario:

MÓDULO I: OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA

TEMA 1. INSTALACIONES DE CAJA

Introducción

Cajas registradoras

Terminales punto de venta

Tipos de sistemas

El datáfono

Terminales pesadas

Resumen de contenidos


TEMA 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE

Introducción

Menú Global

Menú Sistema

Menú Almacén

Menú Facturación

Menú Caja

Menú Informes

Menú Útil

Resumen de contenidos


TEMA 3. EL CÓDIGO DE BARRAS

Introducción

Beneficios, aplicaciones y características del código de barras

Codificaciones o simbología

Sistemas de seguridad en el comercio

Medios de lectura electrónica

Resumen de contenidos


TEMA 4. MEDIOS DE PAGO

Introducción

Dinero efectivo

Talones y cheques

Tarjetas

Dinero electrónico

Bonos

Créditos

Moneda extranjera

Resumen de contenidos


TEMA 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA

Introducción

Apertura y cierre de caja

Fondo de caja y arqueo fin de trabajo

Principio del método ciego

Corrección automática

Corrección manual

Cálculo de fondo de caja

Precios programados

Teclas deudoras

Correcciones manuales de teclas deudoras

Teclas acreedoras

Introducción de datos: codificación

Utilización de medios de pago

Resumen de contenidos


TEMA 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

Introducción

Tipos de productos

Clases de empaquetados

Presentación y adorno

Aspectos estéticos: imagen del establecimiento

Resumen de contenidos


MÓDULO II: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR


TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Introducción

Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos

El proceso de comunicación

Dificultades en la comunicación

Las funciones del mensaje

Niveles de comunicación

Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación

La comunicación comercial y publicitaria

Tipos de entrevistas y reuniones

La comunicación técnica

Resumen de contenidos


TEMA 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

Introducción

El vendedor

El comprador

Resumen de contenidos


MÓDULO III: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.


TEMA 1. SEGURIDAD

Introducción

Los riesgos

Medidas de prevención y protección

La señalización

Siniestros

Sistemas de detección y alarma

Evacuaciones

Sistemas de extinción de incendios

Resumen de contenidos


TEMA 2. PRIMEROS AUXILIOS

Introducción

Definición de primeros auxilios

Cómo actuar ante una emergencia

Alergias

Dificultad respiratoria o asfixia

Contusiones

Lesiones oculares

Hemorragias

Quemaduras

Reanimación cardiopulmonar

Resumen de contenidos


TEMA 3. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

Introducción

Higiene

Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias

Higiene personal

Higiene en los transportes y en la circulación

Fenómenos de degradación

Medidas de prevención

Confort y ambientes de trabajo

Métodos de conservación y manipulación de productos

Productos que se deben conservar

Normativa de seguridad e higiene

Resumen de contenidos

Duración: 140 horas