Cursos: Curso Gratis Programa Superior en Excelencia Personal (solo para trabajadores del sector azulejos y baldosas) a Distancia y Online en ELOGOS CONOCIMIENTO

Cursos: Curso Gratis Programa Superior en Excelencia Personal (solo para trabajadores del sector azulejos y baldosas)

Dirigido a:

-Trabajadores del sector azulejos y baldosas
-Trabajadores que requieran de formación o potenciación en todas las áreas de habilidades directivas y de gestión.
Como norma general, los destinatarios son directivos, mandos intermedios y trabajadores cualificados que pertenecen a diferentes colectivos profesionales y áreas funcionales de las empresas


Objetivo:

-Dotar a los alumnos de herramientas efectivas que potencien y optimicen el desarrollo de su carrera profesional, en un entorno cada vez más competitivo y cambiante.
-Inculcar nuevos hábitos de actuación, más eficaces y que puedan ser utilizados de forma automática en el entorno laboral y personal.
-Desarrollar las estructuras básicas que permitan desempeñar con eficacia tareas de trabajo individual, en equipo, de gestión y liderazgo.
-Contribuir al desarrollo profesional de los participantes, mejorando su empleabilidad mediante aprendizajes funcionales que supongan la adquisición de competencias transversales relevantes en el mundo empresarial.

Duración:

Itinerario General
260 horas de formación.

Metodología:

Teleformación, con tutoría proactiva y colaborativa.

Certificación:

Los contenidos de este programa superior están homologados y certificados por la Universidad Antonio de Nebrija, que expedirá a cada participante que lo concluya con aprovechamiento, un diploma de realización del mismo, previo pago de las tasas universitarias.



CONTENIDOS TEÓRICOS:

MÓDULO 1: SENIOR SELF-COACHING

U.D. 1. AUTOMOTIVACIÓN.
U.D. 2. GESTIÓN DEL TIEMPO.
U.D. 3. GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD.
U.D. 4. GESTIÓN DE REUNIONES.

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

MODULO FORMATIVO MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO (120 horas)
asociado a la
UNIDAD DE COMPETENCIA UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario

UNIDAD FORMATIVA 2: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor (COD: UF0037). 50 horas distancia (60 horas totales)

U.D. 1. COMUNICACIÓN.
U.D. 2. RELACIONES INTERPERSONALES.
U.D. 3. ESCRIBIR CON EFICACIA.
U.D. 4. COMUNICACIÓN EN LA ERA DIGITAL.
U.D. 5. USO EFICAZ DEL E-MAIL.
U.D. 6. PRESENTACIONES EFICACES.
U.D. 7. HERRAMIENTAS AUDIOVISUALES.

MÓDULO 3: TRABAJO EN EQUIPO

U.D. 1. TRABAJO EN EQUIPO.
U.D. 2. CREACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.

MÓDULO 4: NEGOCIACIÓN

U.D. 1. NEGOCIACIÓN.
U.D. 2. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.
U.D. 3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
U.D. 4. TOMA DE DECISIONES.